18 leviers pour faire connaître son site & augmenter la visibilité de sa boutique en ligne

Montrer Cacher le sommaire

• Faire connaître son site via les moteurs de recherche
• 1 / Référencement naturel sur les moteurs de recherche (SEO)
• 2 / Publicité sur les moteurs de recherche (SEA)
• Faire connaître son site via des actions de relations publiques en ligne (RP)
• 3 / Relations publiques en ligne
• 4 / Produire du contenu pour un blog, un podcast
• Faire connaître son site via des actions marketing & publicitaires
• 5 / Publicité display (bannières publiciatires)
• 6 / E-mailing
• 7 / Présence dans le monde physique & actions marketing Offline
• Faire connaître son site via le social media
• 8 / Facebook, Twitter, LinkedIn et autres « réseaux sociaux »
• 9 / Bouche à oreille
• 10 / Digg Like & Sites de diffusion de news
• Faire connaître son site au travers d’autres sites web
• 11 / Affiliation
• 12 / Partenariats avec d’autres sites web
• BONUS : Les autres leviers pour se faire connaître quand on est spécifiquement un site e-commerce
• 13 / Ventes privées
• 14 / Promouvoir ses produits sur les sites d’enchères & autres places de marché
• 15 / Présence sur les comparateurs de prix
• 16 / Sites de Cash Back
• 17 / Sites de codes de réduction
• 18 / Publicité via la page de confirmation de commande d’un autre site
• Encore plus?

Lorsque l’on gère un site de E-commerce, quel qu’il soit, on se trouve toujours confronté à un même dilemme: Comment faire connaître son site, sa boutique en ligne ? Comment faire venir des visiteurs ?

Beaucoup d’entrepreneurs ne jurent que par une seule méthode pour générer leur trafic… Pourtant, vous avez de multiples manières de remplir l’entonnoir de votre E-commerce.

Je vous invite donc à prendre connaissance d’une liste de 18 leviers -regroupés en 4 grandes catégories- qui vous permettront d’augmenter la visibilité de votre site & de drainer plus d’acheteurs potentiels pour votre boutique en ligne.

Vous les connaissez tous ? Vérifiez le immédiatement!

Faire connaître son site via les moteurs de recherche

1 / Référencement naturel sur les moteurs de recherche (SEO)

Les moteurs de recherche restent des leviers indispensables pour faire connaître son site internet

Google rules da world!..

Avec 5.6 milliards de recherches par jour sur Google, un site internet -quel qu’il soit- ne peut ignorer son référencement naturel dans sa stratégie d’acquisition de trafic.

Les moteurs de recherche restent une source importante de trafic qualifiés. Notamment car ils permettent de faire venir des visiteurs qui ont une intention explicite autour de votre catégorie de produits.

Le but du SEO : optimiser des facteurs « on-site » et « off-site » pour gagner les premières positions

Le but de la discipline SEO est de positionner un site dans les premiers résultats de recherche, pour certains mots clés cibles. Le Search Engine Optimization (SEO) comprend aussi bien :

• l’optimisation interne du site (On-site)
• que le travail de netlinking nécessaire pour augmenter la popularité d’un site aux yeux des moteurs de recherche.

Au-delà de Google : la recherche verticale

En 2022, le paysage des moteurs de recherche s’étend bien au-delà de Google. On parle de recherche verticale, c’est à dire les requêtes faites par les internautes sur des sites « spécialisés » comme YouTube, Amazon, les places de marché, etc.

La problématique SEO n’est donc plus seulement :

• « comment apparaitre sur Google »,
• mais aussi « comment apparaitre sur Amazon, sur Esty, sur Pinterest, sur LinkedIn, etc.

Tout dépend de l’industrie dans laquelle vous opérez, et des plateformes qui sont les plus utilisées par vos clients.

Avantages & inconvénients du SEO

2 / Publicité sur les moteurs de recherche (SEA)

Des liens sponsorisés qui offrent une visibilité instantanée & des coûts maitrisés

Un campagne de liens sponsorisés est une action publicitaire sur les moteurs de recherche payée au « clic ». Ce type de publicité s’achète notamment via la plateforme Google Ads (pour Google), Microsoft Advertsing (Bing) ou Amazon Advertising (pour Amazon).

Le principal avantage du Search Engine Advertising (SEA) est qu’il offre une forte visibilité instantanément, et qu’il permet de maîtriser son coût d’acquisition : en tant qu’annonceur, vous enchérissez sur un mot clé pour pouvoir apparaître devant les autres.

Un système d’enchères, qui récompense la pertinence de votre site par rapport à la requête

La publicité SEA est un exemple de publicité à la performance pour laquelle les annonceurs doivent enchérir sur des mots clés pertinents.

C’est un peu la bourse des mots clés… Toutefois, on ne s’improvise pas « trader »… Les budgets de liens sponsorisés peuvent vous coûter très cher sauf si vous savez optimiser correctement vos campagnes !

En effet, le classement des annonces n’est pas défini par la seule enchère. Votre pertinence est aussi prise en compte.

Google Ads utilise par exemple son Quality Score, qui prend en compte la pertinence de votre annonce, votre taux de clic attendu sur vos publicités et la qualité de votre landing page pour définir votre classement final dans l’enchère, et le prix que vous paierez si quelqu’un clique sur vos publicités. Plus votre quality score est élevé, plus votre CPC (coût d’un clic) sera bas.

Avantages & inconvénients du SEA

Faire connaître son site via des actions de relations publiques en ligne (RP)

3 / Relations publiques en ligne

Publier des communiqués de presse en ligne : une manière simple de démarrer avec les RP en ligne

Vous lancez un nouveau produit ? Vous pouvez publier un communiqué de presse sur le web sur des sites de publication, voire sur des sites spécialisés dans votre domaine d’activité.

En plus de l’effet d’annonce, cette publication pourra vous ramener également des visiteurs dans le moyen terme. Mais ne nous y méprenons pas, ce n’est pas avec une seule publication que votre résultat sera tangible.

Le gros point fort de ce type de promotion ?

• Les communiqués de presse favorisent votre référencement naturel dans les moteurs de recherche.
• rédiger et publier des communiqués a un coût direct proche de zéro !

Le véritable enjeu des RP en ligne : soigner sa réputation, et attirer des visiteurs

En réalité, les RP en ligne peuvent prendre bien des formes. Quoi qu’il en soit, vos actions de RP en ligne visent à vous construire une réputation et maximiser les mentions favorables de votre entreprise sur la toile pour vous faire connaitre et attirer plus de visiteurs.

Avantages & inconvénients des RP en ligne

4 / Produire du contenu pour un blog, un podcast

Publier un contenu unique & intéressant vous démarque et aide votre SEO

Un blog, rempli de contenus frais et toujours actualisés, peut être une arme intéressante dans le cadre d’une stratégie d’acquisition de trafic. Il a d’ailleurs été établi que plus les entreprises publiaient des articles de blogs, plus elles gagnaient des leads.

En parlant de votre domaine d’activité, vous serez en mesure de proposer un contenu utile et  à valeur ajoutée qui aura des répercussions en termes d’image… et de référencement!

En effet, les moteurs de recherche comme Google sont friands de contenus uniques et intéressants qui répondent vraiment aux questions que se posent leurs utilisateurs.

En revanche, il est nécessaire d’assurer un « service minimum ». Sans contenu actualisé régulièrement, un blog perd sa raison d’être. De plus, sans un minimum d’optimisation SEO, votre blog ne servira pas votre business.

Animer un podcast : une autre variante du blogging

Les podcasts sont comme des « émissions radio » que n’importe qui peut animer. Ils permettent de discuter, au travers d’un format audio ou vidéo, de sujets qui intéressent son audience cible.

C’est un format qui connait une forte expansion, et qui est de plus en plus plébiscité par les entreprises désireuses de se faire connaitre.

Avantages & Inconvénients du blogging / des podcasts

Faire connaître son site via des actions marketing & publicitaires

5 / Publicité display (bannières publiciatires)

Un format publicitaire en ligne répandu, qui a des limites de performances

Le display est le format de publicité en ligne le plus connu. Il reste toutefois le levier de publicité en ligne dans lequel les annonceurs investissent le plus.

C’est un format issu de la publicité « traditionnelle » qui s’évalue surtout au Coût Pour Mille, comme en publicité mass media. Il est bénéfique pour les marques qui veulent se faire connaître & améliorer leur notoriété.

Néanmoins, ce n’est pas le format le plus performant pour faire venir des visiteurs :

• Les taux de clics sont bas,
• les taux de conversion limités,
• et les internautes ont appris à naviguer sans voir la publicité (14 sec. avant de voir une bannière!)

La publicité display reste d’actualité, notamment grâce à l’achat programmatique

Le mode d’achat programmatique a révolutionné l’achat de la publicité display, en permettant aux annonceurs de :

• passer d’une logique de placements (acheter un espace publicitaire sur un site),
• à une logique d’audience (afficher une publicitié en fonction de « qui » visite la page web),
• tout en automatisant l’ensemble de l’achat média.

L’achat programmatique a permis de soutenir grandement les investissements display, qui reste encore un levier clé dans la stratégie d’acquisition de beaucoup de sites web.

Avantages & Inconvénients de la publicité display

6 / E-mailing

Un levier encore très puissant pour générer du trafic & des ventes sur un site

Marketing direct nouvelle génération, l’e-mailing est le 2ème moyen de communication qui incite le plus à l’achat. C’est aussi un des premiers drivers de CA pour le E-commerce, avec un retour sur investissement imbattable.

Son coût ridicule vous permet de passer plus de temps à tester et surtout à cibler vos messages, de manière à les adresser à la bonne personne, avec le bon timing… Si vous réussissez cette étape clé de l’E-mail Marketing, alors vous aurez des taux de retours satisfaisants.

3 typologies de campagnes e-mailing pour faire venir de nouveaux visiteurs sur son site

On retrouve trois grands types de campagnes e-mailing quand il s’agit de faire venir de nouveaux visiteurs sur sont site :

• E-mailing de prospection : dans ce cas, l’entreprise utilise l’e-mail pour contacter des individus qui ne la connaissent pas encore. Les adresses mails peuvent avoir été achetées à un broker par exemple (sur le déclin, notamment à cause de l’importance grandissante de la confidentialité des données) ou capturées via une précédente opération marketing.
• E-mailing de co-branding : dans ce cas précis, les destinataires reçoivent des e-mails susceptibles de les intéresser après avoir donné leur consentement pour être contactés de la sorte (ex : newsletter d’une enseigne de distribution qui fait la promotion d’un produit d’appel)
• Message envoyés aux abonnés d’un partenaire : dans la même veine que la typologie de campagne précédente, il est envisageable qu’une entreprise établisse un partenariat avec une autre (sponsorisé ou non) qui accepte de faire la promotion de ses produits auprès de sa propre base d’abonnés.

Avantages & Inconvénients de l’e-mailing

7 / Présence dans le monde physique & actions marketing Offline

Ce que vous faite « offline » influence vos résultats online

En général, pour attirer des cyber-acheteurs on pense naturellement au seul média Internet… Mais si vous possédez un réseau de distribution physique par exemple, celui-ci peut se transformer en un fort levier de visibilité et en véritable avantage concurrentiel.

Toutes les actions  de communication off-line sont également susceptibles d’augmenter la visibilité de votre site E-commerce. En effet, de nos jours, tous les marketers le savent : le online influence le offline. Et vice et versa.

Avantages & inconvénients des actions marketing offline

Faire connaître son site via le social media

8 / Facebook, Twitter, LinkedIn et autres « réseaux sociaux »

De nombreuses plateformes sociales existantes

La visibilité se conçoit également via les réseaux sociaux. Le paysage actuel est devenu particulièrement large : on dénombre des dizaines de plateformes différentes, qui permettent d’échanger directement avec son audience.

Habilement utilisées, les réseaux sociaux en tout genre peuvent vous aider à faire venir plus de visiteurs sur votre site.

Les plateformes sociales s’accaparent une part significative de notre temps de connexion

Ce levier est particulièrement intéressant pour les sites internet désireux de se faire connaitre étant donné que les internautes passent une grande partie de leur temps connectés sur ces services.

Aux Etats-Unis par exemple, 5 des plus grands réseaux sociaux sont utilisés environ 30min par jour (soit plus de 2h30 passés quotidiennement sur ces services !)

Des opportunités encore plus importantes quand on considère la publicité sociale

Les principaux réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Tiktok… vous permettent également de toucher votre audience via des publicités ciblées.

Ces dernières sont tout à fait intéressantes car elles permettent de pousser ses messages à une audience très ciblée.

Aussi, vous pouvez automatiquement « cloner » des audiences (comme par exemple les gens qui visitent votre site) pour toucher des internautes qui ont le même profil que ceux qui se sont déjà intéressés à votre site, ou à vos produits.

Avantages & inconvénient des réseaux sociaux

9 / Bouche à oreille

Les actions pour favoriser le bouche à oreille

Le bouche à oreille est sûrement la technique de communication la plus ancienne… et sûrement une des plus efficaces.

Il existe différentes manières d’encourager le bouche à oreille autour de son site :

• buzz marketing : utiliser les news pour faire parler de vous
• marketing viral : créer des messages dont l’objectif premier est d’être transféré à d’autres personnes (ex: chaine d’e-mails)
• marketing d’influence : engager avec les leaders d’opinion d’une niche donnée pour qu’ils parlent de vous.
• le marketing de communauté: diffuser des contenus à une communauté de niche, qui partage les mêmes centres d’intérêts (ex: forums)
• les programmes de parrainage : donner des primes & avantages pour que les clients satisfaits parrainent leurs amis.

Avantages & inconvénients du bouche à oreille

10 / Digg Like & Sites de diffusion de news

Les Digg Like permettent aux internautes de partager leurs meilleures adresse. En plus d’améliorer la visibilité de votre site, être sur les digg like va favoriser votre référencement naturel dans les moteurs de recherche.

Quant aux sites de diffusion de news, ils vous permettront de recruter quelques internautes qualifiés & intéressés par votre domaine d’activité. Comme les comparateurs de prix, ces sites présentent l’avantage d’être bien référencés naturellement.

Toutefois, même si ces plateformes vous permettront de toucher un public qualifié, rappelez vous que ces sites permettront surtout de toucher les internautes en recherche d’information, autrement dit, qui sont dans une phase « primaire » d’un quelconque processus d’achat…

Faire connaître son site au travers d’autres sites web

11 / Affiliation

Un partenariat rémunéré à la performance

L’affiliation a déjà été évoquée dans ce blog, notamment en expliquant que cela était une des manières d’augmenter ses ventes e-commerce sans dépenser plus.

Il existe des plateformes spécialisées qui jouent le rôle « d’entremetteur » entre les E-marchands et les affiliés. Certains sites importants proposent même directement leur propre programme d’affiliation.

En quelques mots, un affilié peut-être assimilé à un « commercial » du web. C’est à dire qu’il va proposer vos produits sur son propre site, et se rémunérera chaque fois qu’une visite redirigée depuis son site se concrétisera en un résultat tangible (un clic, un lead, une vente…).

L’affiliation peut prendre des formes très différentes

Les partenaires affiliés d’une marque peuvent prendre des formes très différentes :

• Publicité : Encore en 2022, de nombreux affiliés s’appuient simplement sur les « kits de publicités » fournis par les vendeurs qui incluent des bannières publicitaires et des liens contextualisés. Les affiliés les affichent sur leurs pages web pour générer du trafic et des ventes chez les annonceurs.
• Influenceurs : Une personne peut utiliser l’affiliation pour recommander des marques à sa communauté et les diriger vers les produits du vendeur via des publications sur les réseaux sociaux, des articles de blogs et d’autres interactions avec leurs abonnés.
• Blogueurs : Certains blogs rédigent des avis ou d’autres types de contenus sur le produit et les services du vendeur, et fait la promotion de la marque, ce qui génère du trafic vers le site du vendeur.
• Comparateurs de prix : Ces affiliés proposent aux internautes de comparer les produits sur plusieurs critères, puis renvoient le chaland vers le site du vendeur. Bien souvent, ce type d’affiliation nécessite de transmettre au site affilié un flux produits pour qu’il puissent en faire la promotion sur son comparateur.
• Cashback : Ces sites affiliés relayent les différents coupons de réduction des sites e-commerce. Très utiles pour les e-marchands, les coupons permettent au vendeur d’attirer plus de chalands sur leur boutique en ligne et les inciter à acheter immédiatement.
• Jeux Concours : Certains sites affiliés proposent aux internautes des jeux-concours et font gagner des dotations dans le but de capturer des contacts qualifiés qu’ils revendront ensuite aux annonceurs.
• Diffusion à des listes d’e-mails : Il s’agit d’une méthode ancienne (et terriblement efficace) de marketing d’affiliation pour promouvoir les produits du vendeur. L’affilié envoie une newsletter par e-mail qui comprend des hyperliens vers des produits et gagne une commission après que le consommateur ait acheté le produit suite à un clic dans l’email.

Avantages & inconvénients de l’affiliation

12 / Partenariats avec d’autres sites web

De l’échange de bons procédés au co-branding

Dans les affaires, 2 chefs d’entreprises se rencontrent et se serrent la main… Sur Internet c’est également possible de monter des « partenariats » d’affaires.

Cela peut aller du simple échange de lien -parce qu’il y’a une affinité dans la thématique des 2 partenaires par exemple- jusqu’à un réel échange de bons procédés business, voire du co-branding;

Exemple farfelu: « Si tu mets une publicité de mon site dans ta newsletter adressée à tes clients, alors j’enverrai un mail à ma base de données pour annoncer le lancement de ton nouveau produit »

Avantages & inconvénients des partenariats en ligne

BONUS : Les autres leviers pour se faire connaître quand on est spécifiquement un site e-commerce

13 / Ventes privées

Certains sites se basent sur la croyance économique suivante :

• Les entreprises ont du stock, qui coûte cher
• Mieux vaut les brader que de les conserver ou les détruire

En conséquence, les sites de ventes privées aident les fabricants à « déstocker ». Ils obtiennent des prix d’achat très bas, qui leur permettent de proposer des prix de vente compétitifs à leur propre base d’abonnés.

Pourquoi ne pas faire connaître votre marque & écouler une part de vos marchandises au travers de ce canal de distribution ?

14 / Promouvoir ses produits sur les sites d’enchères & autres places de marché

Beaucoup de e-commerçants commencent l’aventure du E-commerce avec une simple boutique E-bay… Et pourquoi, une fois que votre site E-commerce est mis en ligne, E-bay ne vous serait plus d’aucune utilité ?

Vous pouvez toujours utiliser ces sites d’enchères -ou des places de marché comme Amazon- comme un canal de distribution à part entière. Avec le fort volume de trafic que connaissent ces sites, vous augmentez vos chances de rendre vos produits visibles et accessibles à vos prospects.

15 / Présence sur les comparateurs de prix

En e-commerce, les comparateurs de prix sont souvent des leviers indispensables pour créer du trafic sur son site marchand. Il existe des comparateurs de produits généralistes, mais également des comparateurs spécialisés sur un segment de marché.

En plus de drainer des milliers de cyber-acheteurs en phase avancée de leur processus d’achat, les comparateurs sont souvent très bien référencés naturellement dans les moteurs de recherche sur des expressions « produit ».

Véritables « infomédiaires » du web business, ces sites aident les internautes à prendre leurs décisions finales; ne passez pas à côté !

16 / Sites de Cash Back

Un modèle économique qui a su faire son trou : récompenser en € sonnants et trébuchants les consommateurs pour leurs achats !

Pour les plus malins des cyber-acheteurs, les visites du comparateur de prix se succèdent avec une courte vérification : vérifier que le marchand est bien affilié à son système de cashback préféré !

Une arme judicieuse donc pour les marchands qui bénéficient ainsi -avec quelques concurrents- d’un « marché privilégié »; ceux qui préfèreront acheter chez vous parce que ça leur rapporte de l’argent !

17 / Sites de codes de réduction

La chasse aux bonnes affaires continue pour notre internaute malin !

• Après avoir jeté un coup d’oeil à l’ensemble de l’offre disponible sur les comparateurs
• Après avoir vérifié que vous offriez bien un cashback

Le cyberacheteur en veut plus et va vérifier si vous offrez un code promotionnel quelconque. A ce stade de l’achat, vos chances de remporter l’affaire se compliquent si vous n’êtes pas en « short list »… Mais en étant présent à ce moment fatidique de l’achat, vous saurez peut-être vous rappeler au bon souvenir de l’internaute qui a sa CB en main 😉

18 / Publicité via la page de confirmation de commande d’un autre site

Et si jamais vous n’avez pas emporté le choix de l’acheteur, vous pourrez tenter une ultime action de visibilité; afficher la publicité de votre offre sur la page de confirmation de paiement d’un autre site marchand.

Au premier abord, cette technique peut paraître farfelue. Mais si votre offre fait « mouche » et que vous êtes capable de proposer une publicité pertinente, je vous rappelle que votre internaute a toujours sa CB dans la main 😉

Encore plus?

Vous voyez d’autres manières d’être visible sur le net ? Vous en utilisez d’autres ?

Nous lirons vos commentaires avec intérêt !