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Dans l’univers digital d’aujourd’hui, les campagnes publicitaires efficaces s’appuient sur des données qui permettent d’optimiser les performances et d’obtenir de meilleurs résultats. Pour être en mesure de piloter les campagnes et d’évaluer leur succès de la meilleure façon possible, il est évident et indiscutable que les rapports Google Ads disponibles dans GA4 sont vitaux.
Afin d’assurer une plus grande cohérence avec Google Ads, GA4 a pris la décision de remplacer les conversions par des « événements clés« . Ces key events seront essentiels pour l’analyse des comportements dans les rapports. La mise à jour lancée par Google rendra les mesures encore plus pertinentes et utiles dans Google Analytics.
Il est indéniable que les divergences dans les rapports sur les conversions ont longtemps causé de grosses gênes aux annonceurs. La solution proposée par GA4 vise à résoudre ces problèmes en assurant la cohérence entre les plateformes Analytics et Google Ads. En offrant une vision plus claire et plus fiable des données de conversion, elle contribue à rationaliser les processus de reporting et à améliorer la précision de l’analyse.
Avec cette mise à jour, une conversion sera enfin la même dans Google Ads que dans les rapports GA4.
Rendre les conversions cohérentes entre Google Ads et Analytics
Les actions des utilisateurs se traduisent souvent en résultats commerciaux. Qu’il s’agisse d’inscriptions par e-mail, d’achats ou d’autres événements pertinents. Pour faciliter la comparaison de ces actions d’une plateforme à l’autre, Google harmonise la définition de conversions dans Google Ads et Analytics afin d’offrir aux annonceurs une vision cohérente de leurs performances publicitaires sur Google.
Pour ce faire, ils introduisent dans Google Analytics des événements clés (ou key events) qui remplaceront les conversions actuelles dans le cadre de l’analyse des comportements utilisateurs. Les événements clés permettront donc aux spécialistes du marketing de continuer à mesurer de manière cohérente les comportements les plus importants sur leurs sites web et leurs applications afin d’optimiser l’expérience de leurs clients.
Désormais, les conversions dans les modules de rapport et d’exploration existants deviendront des événements clés. Vous serez en mesure d’identifier les actions les plus décisives des clients pour votre entreprise grâce à Analytics. Cela vous permettra de comprendre ce qui marche et ce qui ne marche pas afin d’optimiser votre produit et l’expérience utilisateur sur vos sites web et applications.
Les annonceurs pourront retrouver les conversions, ainsi que des rapports de conversion cross-canal hors Google Ads, dans la section “Publicité”. Les rapports de cette section vous aident à mieux comprendre le ROI de vos dépenses média sur tous les canaux, à prendre des décisions éclairées concernant la répartition du budget et à évaluer les modèles d’attribution. À l’avenir, cette section sera enrichie avec des outils et des rapports de conversion supplémentaires.
Comprendre les différences entre les conversions et les événements clés
Key Events
Quelle est donc la différence entre conversions et événements clés?? Les événements qui mesurent les actions importantes pour la réussite de votre entreprise sont désormais appelés « événements clés« . Ces données comportementales, recueillies lors de vos événements clés, pourront vous aider à améliorer l’expérience utilisateur de votre site.
Lorsqu’un utilisateur déclenche l’événement en effectuant l’action, l’événement clé est enregistré dans Google Analytics et apparaît dans vos rapports. Tout événement collecté peut devenir un événement clé.
Pour mesurer un événement clé, créez ou identifiez un événement qui mesure l’action, puis marquez l’événement en tant qu’événement clé. Une fois l’événement marqué comme événement clé, vous pouvez analyser la data et évaluer les performances marketing sur tous les canaux qui amènent les utilisateurs à effectuer l’action.
Conversions
Une « conversion » fait à présent référence à une action importante que vous souhaitez utiliser pour mesurer les performances de vos campagnes publicitaires et optimiser votre stratégie d’enchères.
Une conversion est créée dans Google Ads à partir d’un événement clé de Google Analytics et constitue un moyen cohérent de mesurer les actions influentes dans Google Analytics et Google Ads. Les conversions fournissent les chiffres qui vous aident à comprendre et à optimiser vos campagnes publicitaires. Contrairement aux événements clés, les conversions peuvent faire l’objet d’enchères et de rapports dans Google Ads.
Pour créer une conversion, identifiez un événement clé qui mesure l’interaction importante, puis, dans Google Ads, créez une nouvelle conversion basée sur l’événement clé Google Analytics. Une fois la conversion créée dans Google Ads, les données de conversion sont partagées entre les deux plateformes.
Vous pouvez utiliser n’importe quel événement Google Analytics pour créer une conversion Google Ads. Si vous créez une conversion Google Ads à partir d’un événement non clé, l’événement sera automatiquement marqué comme un événement clé. Vous pouvez créer autant de conversions que vous le souhaitez sur la base des événements clés de Google Analytics.
En résumé, si un événement est important pour la réussite de votre entreprise, vous pouvez le marquer comme événement clé dans Analytics. Ensuite, si l’événement clé est important pour optimiser les campagnes publicitaires et mesurer leurs performances, vous pouvez créer une conversion dans Google Ads à partir de l’événement clé d’Analytics.
Comment mettre en place cette mise à jour ?
Aucune action n’est nécessaire pour mettre en place cette mise à jour. Les conversions existantes seront automatiquement transformées en événements clés et toutes les conversions partagées avec Google Ads seront étiquetées comme des conversions et ajoutées à la section “Publicité”.
Désormais, si vos comptes Google Ads et GA4 sont liés, les conversions Google Ads créées à partir d’événements clés Analytics apparaîtront comme des conversions dans la section Publicité de Google Analytics.
L’historique de vos conversions reste accessible en tant que données d’événement clé, ce qui vous permet de continuer d’afficher des comparaisons d’une année à l’autre. Les conversions Google Ads partagées avec Google Analytics ne sont toutefois pas associées à des données historiques.
Les dernières nouveautés mises en place par GA4, comme la prise en charge de l’API Protected Audience de Chrome Privacy Sandbox ou encore la transmission facilitée des choix de consentement, aident les annonceurs à mieux suivre leurs campagnes. Ces derniers, pourront donc obtenir une vue d’ensemble de leurs dépenses et de leurs performances, sans sacrifier la confidentialité des utilisateurs.
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