Pourquoi externaliser la gestion de son compte Google Ads ?

Que vous ayez déjà un compte Google Adword ou que vous soyez sur le point de le lancer, vous avez forcément dû vous poser la question de sa gestion. Gérer un compte publicitaire, comme Google Adword, requiert principalement deux choses : du temps et des compétences. Négliger ces deux aspects est le meilleur moyen de se lancer sur la plateforme Google Adwords et d’arrêter rapidement à cause d’une rentabilité aux fraises.

Mais pourquoi devriez-vous externaliser la gestion de votre compte Google Ads ? Est-ce vraiment avantageux ? Vous vous demandez forcément si confier votre précieux argent à un inconnu ne constitue pas un risque majeur. Au-delà d’une aide à l’optimisation de vos campagnes, qu’est ce que peut vous apporter un consultant google ads ?

Voyons ensemble pourquoi externaliser la gestion de vos campagnes peut non seulement vous aider à obtenir de meilleures performances mais aussi une aide précieuse sur la stratégie au global.

Pourquoi externaliser la gestion Google Ads ?

Que vous pensiez prendre une agence spécialisée, un expert SEA ou encore un freelance qui débute, externaliser votre gestion de Google Ads va vous apporter des avantages et des risques.

La chose la plus importante à considérer est la valeur ajoutée que l’externalisation vous apportera. En fonction de vos besoins réels, cette valeur ajoutée va évoluer drastiquement. Par exemple, si vous ne possédez aucune compétence pour Google Ads en interne, il va vous falloir choisir un expert SEA qui maîtrise son sujet de manière complète. Un simple gestionnaire de campagne ne suffira pas pour vous aider. 

A la question “pourquoi externaliser la gestion Google Ads”, il est raisonnable de répondre : un gain de temps et d’argent (normalement).

Les difficultés à optimiser ses campagnes Google Ads

Généralement, une entreprise se pose la question d’externaliser la gestion de sa publicité en ligne à deux moments clés : au lancement du compte ou quand elle rencontre des difficultés. 

Dès lors qu’une entreprise possède un site en ligne, l’un des meilleurs leviers pour y amener du trafic est la publicité en ligne. Grâce à la solution Google Ads, n’importe quelle entreprise est capable d’afficher rapidement des publicités sur les résultats de recherche.

Seulement voilà, si générer du trafic est assez simple via Google Adwords, optimiser ce trafic pour générer des conversions peut vite devenir un cauchemar. Car oui, si vous vous lancez sur Google Ads, c’est généralement pour atteindre des objectifs, de rentabilité notamment.

Pour arriver à remplir ces objectifs, il va vous falloir connaître profondément l’outil afin de pouvoir identifier quelles seront les difficultés qui pourraient vous empêcher de réussir.

C’est ici qu’un expert SEA ou un consultant Google Ads peut vous aider. Ces difficultés, il les a forcément rencontré durant sa carrière. Avec son expérience sur le sujet, il va vous aider à trouver une solution rapidement et surtout efficace.

Au final, un gain de temps et d’argent pour vous et un compte optimisé aux petits oignons.

Le manque de temps 

C’est l’une des raisons majeures pour laquelle les entreprises décident d’externaliser la gestion de leur compte Google Ads : un manque de temps.

Gestion des budgets, analyse des performances des campagnes, exclusion de mots clés, il existe de très nombreuses choses à faire dans Google Ads pour obtenir de bonnes performances. Avoir le temps en interne de pouvoir gérer tous ces sujets est un luxe que peu de TPE ou PME ont réellement. Sans même parler des constantes nouveautés apportées à l’outil Google Adword…

Dès lors, vous aurez deux options : le compte va être mal géré ou vous décidez d’en externaliser la gestion. Admettez qu’avoir un compte mal géré qui dépense votre précieux argent n’est clairement pas une solution idéale… Pour faire décoller vos ventes et votre rentabilité, il va donc falloir agir.

Des compétences internes limitées

Il existe clairement une énorme différence entre savoir gérer un compte Google Ads et être un expert de Google Ads. Avec l’avènement de l’intelligence artificielle à toutes les sauces, la publicité en ligne par Google a brouillé les pistes ces dernières années. Il n’a tout simplement jamais été aussi difficile de comprendre les performances de vos campagnes. L’arrivée de la gestion du consentement et la défaillance des solutions de trackings de conversion n’aident clairement pas non plus.

A moins de posséder de solides compétences et une bonne dose d’expérience, piloter vos campagnes en 2024 peut s’avérer une tâche ardue. 

Il est donc devenu très difficile pour une PME ou TPE d’avoir un profil Google Ads très expérimenté et capable de faire face à toutes ces difficultés en interne. Ce genre de profil réclame un salaire conséquent et n’est pas forcément un profil qui tend à rester très longtemps au même endroit…

Quels sont les avantages d’externaliser ?

Passées ces considérations généralistes, quels sont les avantages réels qu’apporte la délégation de vos campagnes Google Ads ?

• Des années d’expériences : faire le choix d’engager un consultant, c’est s’octroyer la possibilité d’apporter des années d’expériences sur Google Ads au sein de votre entreprise. Un expert SEA aura déjà géré des dizaines de comptes différents, saura faire face à vos difficultés et sera surtout capable de vous obtenir le meilleur retour sur investissement possible. 
• Une expertise spécialisée : penser qu’un consultant Google Ads pourra juste vous aider à augmenter votre ROI est erroné. Un véritable expert Google Ads sera en mesure de vous accompagner sur votre stratégie SEA ou même digitale. Ayant lui-même accompagné d’autres clients, il sera en mesure de vous expliquer comment atteindre la meilleure performance.
• Optimisation de vos campagnes : avoir passé des années sur un seul sujet apporte une quantité d’enseignements non négligeables. En un clin d’œil il sera capable de détecter les optimisations possibles pour vos campagnes. Coût par clic trop élevé ? ROAS beaucoup trop haut ? Campagne au point mort ? Fiez-vous à son expérience et savoir trouver la bonne solution à vos problèmes.
• Amélioration du taux de conversion : l’expérience d’un consultant Google Ads ne se limite rarement qu’à la régie publicitaire de Google. N’hésitez pas à lui demander son avis sur vos landing pages, sur votre site et certains de vos choix. Quelques questions peuvent l’amener à vous donner de précieuses informations qui vous aideront à remonter le taux de conversion du site, et donc de Google Ads.
• Une connaissance de votre marché : ce n’est évidemment pas systématique, mais il existe de nombreux experts Google Ads qui ont piloté des comptes sur le même marché que vous. Avouez qu’avoir un consultant qui a déjà travaillé chez l’un de vos concurrents peut sembler très intéressant…
• Une connaissance 360° de l’outil : il n’y a pas que les campagnes Shopping ou Search qui fonctionnent sur Google Ads… Savoir lancer une nouvelle campagne Google, Display, Demand Gen ou Youtube demande généralement plus d’expérience que n’en possède les profils “moyens” sur Google Ads. Avoir de son côté un expert Google Ads vous permettra d’avoir une vraie stratégie globale pour la publicité payante. Ce sera une réelle façon de vous démarquer !

Quels sont les risques d’externaliser ?

Forcément, je ne peux pas vous parler d’externaliser votre compte Google Ads sans vous parler des risques que cela peut engendrer. Choisir le mauvais consultant, avoir de mauvaises performances, perdre le contrôle sur votre compte, voyons ensemble quelles conséquences pourrait avoir un mauvais choix de votre part.

Choisir le mauvais consultant

Avant de rentrer dans le vif du sujet, il est important de rappeler qu’il existe tout autant de mauvais clients que de mauvais consultants. A moins que vous ne confiez votre compte Google Ads au premier venu, ne le faites pas je vous en conjure, il n’est pas si commun de tomber sur un mauvais consultant. Il est par contre assez commun de mal choisir son consultant, pour des raisons toutes simples : vous n’avez pas bien réfléchi à la question. Voici quelques conseils pour choisir le bon consultant Google Ads pour votre compte : 

• Quels sont vos besoins ? Avant de vous lancer à la chasse au consultant Google Ads, déterminer avec précision ce que vous attendez de ce consultant. Simple gestion des campagnes ? Aide sur la construction de la stratégie SEA ? Pilotage complet et autonome de votre compte ? Le choix du prestataire doit impérativement dépendre de vos besoins réels et complets. Dans la majeure partie des cas, cette partie est sous-estimée et vous vous retrouvez avec un profil qui ne correspond pas aux besoins réels de la situation.
• Clarifier vos attentes dès le départ : ne tournez pas autour du pot, soyez francs avec vos candidats potentiels. Leur cacher des aspects ou des faits pourrait vous faire perdre énormément de temps et d’argent. Il faut impérativement que le consultant se sente capable de vous aider et de fournir une prestation à la hauteur de vos attentes. Seule une relation transparente dès le début vous permettra d’instaurer la confiance nécessaire pour déléguer sereinement votre compte Google ads.
• Fixez des objectifs clairs avec des KPI : reprendre un compte Google Ads peut s’avérer une tâche complexe. Ne pas fixer, avec votre consultant, de KPI de suivi au début de la prestation peut s’avérer une erreur fatale. Vous ne piloteriez pas votre marketing sans indicateurs, si ? C’est la même chose pour Google Ads. Plus vous identifierez les leviers du succès, plus la prestation aura des chances de réussir.
• De mauvaises performances : on ne va pas se mentir, gérer et optimiser un compte Google Ads n’est pas une mince affaire. Vos annonces publicitaires ne sont pas des baguettes magiques. Elles vous apporteront du trafic, mais si votre site n’est pas capable de bien convertir ce trafic, vos ventes ne suivront pas. Quelque soit l’expérience et les compétences du consultant que vous choisirez, tout n’est pas sous son contrôle. En cas de mauvaises performances, il est essentiel d’écouter son consultant pour tenter de comprendre d’où peut venir le problème. 

Pour autant, déléguer son compte Google Ads n’est pas toujours synonyme de complexité. Rappelez-vous toujours que votre comportement et votre façon de gérer votre consultant auront un impact significatif sur l’efficacité de ce dernier. Ne cédez pas aux sirènes de la sensation de la perte de contrôle…

Perte de “contrôle” sur le compte

Déléguer la gestion de son compte Google Ads peut s’avérer beaucoup plus compliqué qu’on ne peut le penser. Surtout si vous aviez l’habitude de gérer vous-même votre compte. Ne plus passer du temps dans le compte peut vous amener une énorme inquiétude voir de l’anxiété : mais que se passe t’il avec mon argent ? 

Pour éviter cette sensation de perte de contrôle ou cette peur de la mauvaise gestion, il est impératif de construire une relation transparente et basée sur l’échange avec votre prestataire. Soyez patients, ne jugez pas trop vite ses actions, il va avoir besoin de temps pour optimiser correctement votre compte.

Et non, ce n’est pas parce qu’il ne vous envoie pas un mail tous les jours qu’il n’est pas en train de s’acharner à améliorer vos campagnes. Fixez des RDV récurrents, demandez-lui de produire des rapports pertinents et intéressants pour ces RDV afin que vous puissiez vous faire un avis objectif. 

Est-ce rentable d’externaliser Google Ads ?

C’est souvent l’une des questions qui va déterminer la faisabilité du projet : ça coûte cher un expert Google Ads ? Evidemment, la réponse est : cela dépend.

Pour rentabiliser l’externalisation de votre compte Google Adwords, il faut dissocier deux aspects : le temps et l’argent. 

Externaliser va quasiment toujours être rentable en matière de temps. Déléguer cette tâche va vous permettre de vous concentrer sur d’autres sujets et donc gagner en efficacité.

Concernant l’argent, il faut bien tenir en tête que la prestation a un coût et que ce coût fixe vient s’ajouter aux investissements que vous ferez. Dans cette optique, externaliser la gestion pour un compte qui dépense que 1000€ par mois sera quasiment impossible à rentabiliser. Vous y gagnerez juste du temps. Il est donc essentiel de bien considérer son budget marketing et Google Ads avant de vous lancer dans la recherche d’un prestataire.

En revanche, si vous dépensez plusieurs milliers d’euros par mois sur Google Ads, un expert sera en effet en mesure de vous aider à faire exploser vos ventes ou à augmenter votre rentabilité.

Comment choisir un prestataire Google Ads ?

Choisir un prestataire externe n’est jamais une mince affaire. Sera t’il à la hauteur de la tâche ? Pourra t-il s’intégrer efficacement dans l’organisation interne ? Les doutes sont nombreux, les questions également. 

Pour choisir une agence sea ou un consultant Google Ads, il est nécessaire de bien préparer sa recherche. Pour identifier le bon candidat, je vous conseille de faire attentions à plusieurs indices : 

• Vous propose t’il un audit ? Un consultant qui reprend un compte sans broncher et sans vérifier l’historique ou l’état de ce dernier, doit vous faire douter. Il est essentiel de comprendre la situation d’un compte avant de pouvoir trancher si on est à la hauteur de la tâche. Ce constat n’est pas uniquement valable pour le référencement payant d’ailleurs…
• Est-ce qu’il vous pose des questions ? Un bon prestataire doit avant tout comprendre votre besoin. Si vous rencontrez une personne qui vous détaille, avec longueur, toutes ses réussites et expériences sans jamais prendre le compte de comprendre votre besoin, attention… 
• A t’il défini un plan d’action ? Si le potentiel consultant ne vous parle pas des actions qu’il prévoit, suite à son audit, il y a fort à parier que la relation sera compliquée. Vérifier toujours quel plan et vision possède le potentiel consultant avant de vous lancer avec lui.