Les Erreurs à éviter en publicité en ligne

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• L’importance d’une stratégie publicitaire en ligne efficace
• Choisir les bons canaux de diffusion
• Définir clairement sa cible
• Optimiser ses pages de destination
• Les autres erreurs courantes à éviter
• Utiliser des images et des vidéos de mauvaise qualité
• Ne pas avoir les bonnes compétences pour gérer sa publicité en ligne

La publicité en ligne connaît une explosion continue depuis maintenant une bonne dizaine d’années. Le web, au travers de sa transformation, a continué sa monétisation effrénée. Une régie publicitaire comme Google Ads, qui existe depuis le début des années 2000, a annoncé il y a quelques jours une croissance de +15% de son chiffre d’affaires. Faire du Marketing, notamment de la publicité en ligne est donc devenu un élément incontournable d’une stratégie entrepreneuriale réussie.

Dans un précédent article, nous abordions comment se lancer dans la publicité en ligne en 2024. Nous y avons vu l’importance du choix des différentes régies publicitaires ou encore de bien fixer ses objectifs. Dans cet article, nous allons nous attarder sur un sujet ô combien important : quelles sont les erreurs à éviter lorsqu’on fait de la publicité en ligne ?

L’importance d’une stratégie publicitaire en ligne efficace

C’est évidemment l’une des premières étapes, à ne surtout pas négliger. La publicité en ligne possède de très nombreux avantages : elle est flexible, facile à lancer, transparente sur les résultats mais elle peut aussi être compliquée à gérer.

Quiconque a déjà géré des campagnes publicitaires sait que les algorithmes sont souvent capricieux, les mots clés très concurrencés et encore les créations, difficiles à optimiser. Face à ces difficultés, commettre des erreurs est malheureusement monnaie courante dans le digital. Ces erreurs, dans la gestion de vos cpc par exemple, peuvent avoir rapidement des conséquences dramatiques.

L’un des meilleurs moyens pour éviter de commettre des erreurs est simple : construire en amont une véritable stratégie publicitaire. Pour cela, voici quelques étapes à ne surtout pas sous-estimer :

• Identifier ses objectifs : poser des objectifs réalistes et atteignables (par exemple via la matrice S.M.A.R.T) est la première étape d’un lancement publicitaire réussi. Faire de la publicité en ligne pour faire de la publicité n’est pas une fin en soi. Que votre objectif soit du branding, de la notoriété ou encore provoquer plus d’achats sur votre site, il faut définir quel est le but de votre investissement. Ne vous arrêtez pas uniquement à votre but final, constituez des KPI qui permettent de monitorer tous les objectifs que vous retenez essentiels à votre entreprise.
• Choisir les bons canaux de publicité : c’est une erreur commune qui peut vous coûter cher. Chaque régie publicitaire, chaque canal marketing, possède des particularités ainsi que des forces et faiblesses. Vous devez impérativement vous assurer d’utiliser les bons canaux pour toucher votre public. Les utilisateurs de votre site sont très jeunes ? Privilégiez les réseaux sociaux qu’ils consomment quotidiennement. Vous avez un e-commerce ? Google Ads et son canal Google Shopping seront probablement votre meilleur choix. Évidemment, la meilleure stratégie reste d’utiliser un maximum de canaux différents afin de bénéficier de leurs avantages respectifs.
• Fixer son budget : les dépenses peuvent vite s’envoler lorsqu’on démarre la publicité en ligne. Assurez-vous d’avoir bien fixé un budget cohérent qui assure un contrôle des investissements. C’est notamment important lorsque vous démarrez. Vous ne souhaitez pas mettre en péril votre entreprise et sa rentabilité avec une stratégie trop ambitieuse ou mal contrôlée.
• Avoir les compétences : c’est un point trop souvent sous-estimé. La publicité en ligne, les réseaux sociaux ou encore Google Ads demandent une vraie expertise afin d’être pilotés de manière optimale. Ici vous avez l’embarras du choix, choisir un prestataire de confiance ou recruter en interne, il existe beaucoup de solutions. Tout comme vous ne confieriez pas votre SEO à n’importe qui, la publicité en ligne mérite d’être gérée par quelqu’un de compétent.
• Avoir cerné son public : pour améliorer la conversion et les performances de vos annonces en ligne, il est vital de bien connaître son public, sa cible. Savoir qui est son consommateur est la première étape pour construire de véritables audiences qui sont la clé d’une campagne digitale réussie. Selon la typologie de clients que vous possédez, vous n’utiliserez sans doute pas les mêmes outils pour les recruter.

Construire une stratégie digitale est fondamental afin de bien se préparer pour la publicité sur le web. Si vous souhaitez éviter les erreurs courantes commises par les entreprises qui utilisent la publicité en ligne, cela ne suffira malheureusement pas.

Choisir les bons canaux de diffusion

L’un des aspects les plus critiques de la publicité en ligne est le choix des canaux de diffusion. Chaque plateforme a ses propres spécificités et avantages, et une stratégie publicitaire efficace doit prendre en compte ces différences pour atteindre efficacement le public cible

Connaître votre audience

Avant de choisir les canaux de diffusion, il est essentiel de bien connaître votre public cible. Utilisez des outils comme Google Analytics pour recueillir des données sur les centres d’intérêt et les comportements de vos audiences.

• Démographie : Âge, sexe, localisation géographique.
• Intérêts : Hobbies, centres d’intérêt, activités en ligne.
• Comportement d’achat : Fréquence d’achat, types de produits ou services recherchés.

Les Plateformes populaires de publicité en ligne

• Google Ads : Idéal pour toucher une large audience grâce aux annonces de recherche, aux annonces display et aux vidéos sur YouTube. C’est un excellent choix pour les entreprises souhaitant augmenter leur visibilité rapidement.
• Facebook et Instagram Ads : Parfait pour les campagnes visuelles et pour cibler des audiences spécifiques en fonction de leurs intérêts et comportements sur les réseaux sociaux.
• LinkedIn Ads : Efficace pour les entreprises B2B cherchant à atteindre des professionnels et des décideurs dans leur secteur.
• Twitter Ads : Utilisé pour des campagnes de notoriété de marque et pour engager des conversations autour de sujets spécifiques.
• Publicité sur les médias sociaux : Une stratégie de publicité sur les médias sociaux peut renforcer votre présence et engager directement votre audience.

Multicanal vs Omnicanal

• Multicanal : Utiliser plusieurs canaux de diffusion indépendamment les uns des autres. Cela permet de toucher différentes audiences sur différents canaux.
• Omnicanal : Intégrer tous les canaux de diffusion pour offrir une expérience utilisateur cohérente et unifiée. Par exemple, une campagne peut commencer par une publicité sur Facebook et se poursuivre avec des annonces de remarketing sur Google Ads.

Utiliser Google Ads de manière pertinente

Google Ads est un outil puissant pour maximiser la visibilité en ligne et atteindre une audience ciblée. Cependant, pour en tirer pleinement parti, il est crucial de l’utiliser de manière stratégique.

1. Recherche de mots-clés

• Analyse approfondie des mots-clés : utilisez Google Keyword Planner pour identifier les clés pertinentes pour vos produits ou services. Concentrez-vous sur des mots-clés à longue traîne qui sont moins compétitifs mais hautement ciblés.
• Négatif mots-clés : évitez les clics non pertinents en excluant les mots-clés qui ne sont pas liés à votre offre.

2. Structuration des campagnes

• Groupes d’annonces : organisez vos mots-clés en groupes d’annonces thématiques pour créer des annonces plus pertinentes et augmenter votre taux de conversion.
• Extensions d’annonces : utilisez des extensions pour ajouter des informations supplémentaires (numéro de téléphone, adresse, liens vers des pages spécifiques) et rendre vos annonces plus attrayantes.

3. Optimisation continue

• Tests A/B : testez différentes versions de vos annonces pour déterminer lesquelles génèrent les meilleurs résultats.
• Suivi des performances : utilisez Google Analytics et les rapports de Google Ads pour suivre les performances de vos campagnes et ajuster votre stratégie en conséquence.
• Ajustements budgétaires : réallouer votre budget publicitaire vers les campagnes et les annonces les plus performantes pour maximiser votre retour sur investissement.

Intégrer une stratégie de marketing digital globale

Pour qu’une campagne de publicité en ligne soit réellement efficace, elle doit s’inscrire dans une stratégie de marketing digital globale. Voici quelques éléments clés pour intégrer vos efforts publicitaires dans une approche plus large.

1. Cohérence des messages

• Uniformité : assurez-vous que le message de vos annonces est cohérent avec l’ensemble de votre communication marketing. Cela renforce la crédibilité de votre marque.
• Personnalisation : adaptez vos messages en fonction des différents segments de votre audience pour une communication plus pertinente.

2. SEO et publicité en ligne

• Complémentarité : utilisez le SEO pour attirer du trafic organique et les publicités en ligne pour des résultats rapides. Les deux approches se complètent et renforcent la visibilité de votre site.
• Analyse des performances : utilisez les données SEO pour identifier les opportunités de mots-clés à cibler dans vos campagnes publicitaires.

3. Automatisation et outils de gestion

• Outils d’automatisation : utilisez des plateformes comme HubSpot ou Marketo pour automatiser vos campagnes et suivre les interactions avec vos prospects.
• Suivi et reporting : implémentez des outils comme Google Analytics pour mesurer les performances de vos campagnes et ajuster votre stratégie en temps réel.

4. Engagement sur les réseaux sociaux

• Stratégie de contenu : publiez régulièrement du contenu engageant sur les réseaux sociaux pour maintenir l’intérêt de votre audience et soutenir vos campagnes publicitaires.
• Interaction : répondez aux commentaires et messages pour renforcer la relation avec votre audience et construire une communauté autour de votre marque.

En intégrant ces éléments dans votre stratégie de marketing digital, vous maximisez l’impact de vos campagnes publicitaires et assurez une croissance soutenue de votre entreprise. Utiliser une approche holistique permet non seulement d’améliorer la visibilité en ligne, mais aussi de créer une expérience utilisateur cohérente et engageante à chaque étape du parcours client.

Définir clairement sa cible

Définir clairement sa cible est crucial pour toute stratégie de publicité en ligne réussie. Cela permet non seulement d’optimiser vos campagnes publicitaires, mais aussi d’assurer un retour sur investissement maximal.

Pour définir votre public cible, commencez par une analyse approfondie. Comprendre des aspects comme l’âge, le sexe, la localisation géographique, et le statut socio-économique, ainsi que les centres d’intérêt, les valeurs, et les comportements en ligne, est fondamental. Utilisez tous les outils à votre disposition comme Google Analytics pour recueillir des données sur le comportement de vos visiteurs. Cela vous aidera à identifier les segments les plus pertinents pour vos campagnes.

Utiliser les bonnes clés pour cibler son audience

Une fois votre public cible défini, l’étape suivante consiste à utiliser les bonnes clés pour le cibler efficacement. Les mots-clés jouent un rôle central dans le ciblage de votre audience sur Google Ads.

Choisissez des mots-clés pertinents qui sont non seulement populaires, mais aussi spécifiques à votre produit ou service. Utilisez des outils comme Google Keyword Planner pour identifier des mots-clés à longue traîne, qui sont souvent moins compétitifs et plus précis. Excluez les mots-clés négatifs pour éviter les clics non pertinents, ce qui peut améliorer votre taux de conversion et réduire vos coûts publicitaires.

Personnaliser ses annonces pour toucher sa cible

Pour maximiser l’efficacité de vos campagnes publicitaires, il est crucial de personnaliser vos annonces. Assurez-vous que chaque annonce est alignée avec les intérêts et les besoins de votre public cible.

Adaptez le contenu de vos annonces en fonction des données collectées sur votre audience. Utilisez des images et vidéos de qualité qui résonnent avec votre cible, et rédigez des titres et des descriptions accrocheurs qui incitent à l’action. Par exemple, pour une jeune audience, privilégiez des visuels dynamiques et des messages courts, tandis que pour un public professionnel, optez pour des annonces plus formelles et informatives. En personnalisant vos annonces, vous augmenterez non seulement votre taux de clic, mais aussi votre taux de conversion.

Optimiser ses pages de destination

Souvent un élément délaissé voir négligées vos pages de destination, ou landing pages, jouent un rôle crucial dans la conversion de vos prospects en clients. Pour maximiser vos performances, n’hésitez pas à créer une page de destination spéciale lorsque vous lancez vos campagnes. Il n’y a pas de pire erreur que d’utiliser une page lambda ou très générique lorsque vous avez des buts précis ou des campagnes spécifiques.

Maximiser le taux de conversion sur ses pages

Pour maximiser le taux de conversion sur vos pages, il est crucial d’optimiser chaque élément de votre site web pour inciter les visiteurs à effectuer une action souhaitée, comme un achat ou une inscription. Une expérience utilisateur fluide et intuitive, combinée à des appels à l’action clairs, peut considérablement augmenter vos conversions.

Voici quelques idées qui vont vous aider à augmenter votre taux de conversion : 

Améliorer la vitesse de chargement : les pages lentes découragent les utilisateurs et augmentent le taux de rebond.

Utiliser des appels à l’action clairs : placez des boutons bien visibles et engageants qui incitent à l’action.

Optimiser pour le mobile : assurez-vous que votre site est responsive et fonctionne parfaitement sur tous les appareils.

Créer du contenu pertinent : proposez des informations utiles et ciblées qui répondent aux besoins de votre audience.

Simplifier le processus de conversion : réduisez le nombre d’étapes nécessaires pour finaliser une action, comme un achat ou une inscription.

Mesurer l’efficacité de ses pages et de ses annonces

C’est l’un des avantages principaux de la publicité en ligne, il serait donc bête de s’en passer. Consulter, mesurer la data engendrée est une étape essentielle pour réussir l’optimisation et bien contrôler ses campagnes de publicité en ligne.

Chaque régie vous donne de base un ensemble de données, accessibles via l’outil de pilotage de vos campagnes, pour comprendre rapidement les performances de vos campagnes.

Ne faites pas l’erreur de donner un contrôle aveugle à Google ou Facebook, cela pourrait vous coûter très cher.

Les autres erreurs courantes à éviter

Utiliser des images et des vidéos de mauvaise qualité

Une des erreurs courantes en publicité en ligne est l’utilisation d’images et de vidéos de mauvaise qualité. Les visuels jouent un rôle crucial dans l’attention qu’attirent vos annonces. Une image floue ou une vidéo mal montée peut sérieusement nuire à la crédibilité de votre marque et réduire votre taux de conversion. Les utilisateurs d’internet sont particulièrement sensibles à la qualité des visuels ; une mauvaise qualité peut donner l’impression que votre produit ou service n’en vaut pas la peine. Il est essentiel d’investir dans des images et des vidéos de haute résolution, adaptées à votre message et à votre public cible. Utilisez des outils de création comme Canva ou Adobe Spark pour produire des visuels attrayants et cohérents avec votre marque.

Adapter ses visuels au support publicitaire choisi

Adapter vos visuels au support publicitaire est également crucial. Chaque plateforme a ses spécificités et ses formats recommandés. Par exemple, une image carrée peut être parfaite pour Instagram, mais moins efficace sur Facebook ou LinkedIn. Il est important de concevoir des visuels qui non seulement captent l’attention mais qui sont également optimisés pour chaque support publicitaire.

• Facebook et Instagram : utilisez des images et vidéos carrées ou verticales. Les vidéos courtes (moins de 15 secondes) fonctionnent particulièrement bien.
• Google Display Network : préférez des formats d’image rectangulaires avec des tailles spécifiques (comme 300×250 ou 728×90).
• YouTube : les vidéos doivent être courtes et engageantes, idéalement avec une durée de 15 à 30 secondes.

Utiliser des formats compatibles avec les plateformes de diffusion

Une autre erreur courante est l’utilisation de formats non compatibles avec les plateformes de diffusion. Chaque réseau social ou régie publicitaire a des exigences précises en matière de format et de taille des fichiers. Ne pas respecter ces spécifications peut entraîner un mauvais affichage de vos annonces, réduisant ainsi leur efficacité. Par exemple :

• Facebook Ads : préférez les formats JPG ou PNG pour les images statiques, et MP4 ou MOV pour les vidéos.
• Google Ads : utilisez des formats GIF, JPG, PNG pour les bannières, et MP4 ou MOV pour les annonces vidéo.
• LinkedIn Ads : optez pour des formats JPG, PNG pour les images et MP4 pour les vidéos, avec une durée maximale de 15 minutes.

En prenant soin d’adapter vos visuels et en utilisant des formats compatibles, vous maximiserez non seulement l’impact de vos campagnes publicitaires mais aussi leur performance globale.

Ne pas avoir les bonnes compétences pour gérer sa publicité en ligne

Collaborer avec des experts en publicité en ligne

Cela peut sembler évident, mais de la même manière que vous ne confieriez pas le pilotage de votre comptabilité à un débutant, confier sa publicité en ligne à un stagiaire, un alternant ou un débutant est l’une des pire erreurs à faire.

La publicité en ligne exige beaucoup de connaissances, de compétences et d’expérience afin d’être optimisée comme il faut. Chaque entreprise est unique, ce qui rend le pilotage de chaque compte Google ou Meta Ads difficile et complexe. Avoir l’expertise d’un consultant en publicité en ligne à disposition est donc un atout non négligeable qui peut faire la différence entre des performances au rendez-vous ou une catastrophe financière.