« Ceux qui cherchent trouvent »
« C’est ce que prétendent, avec juste raison, les fondateurs de Doofinder, qui vantent ainsi les avantages d’avoir un moteur de recherche interne pour :
Un moteur de recherche (comme Google, Yahoo Search, Bing, etc…) est un outil qui permet de lancer une recherche sur le web à partir de mots clés. Cette opération est réalisée par ce que l’on appelle un robot d’indexation. Il retourne ensuite une liste de résultats, classés par pertinence.
La mécanique reste la même pour un moteur de recherche interne qui permet de chercher du contenu sur un site donné en fonction de mots clés.
Le moteur de recherche interne est capable d’aider l’internaute à trouver plus facilement le produit qui l’intéresse.
Vous devez donc le mettre en avant sur votre site :
Il faut savoir que le moteur de recherche interne d’un site e-commerce est une fonctionnalité clé pour augmenter votre taux de conversion. Ainsi le prospect trouvera plus vite le produit ce qui favorisera l’acte d’achat.
Cet enjeu de conversion est d’autant plus important que, selon un article de Marketing Sherpa, la probabilité de convertir les visiteurs en clients est 3 fois plus importante pour les utilisateurs du moteur de recherche interne sur un site e-commerce. C’est une vérité que l’on retrouve systématiquement sur n’importe quel site e-commerce.
Si il y a bien un mot qui caractérise les bons moteurs de recherche, cela serait « Pertinence ». Là est tout l’enjeu.
Parfois, on navigue sur un site e-commerce avec un esprit « d’exploration ». Or, pour explorer un catalogue avec cet état d’esprit, quoi de mieux qu’un moteur de recherche qui permet au shopper de formuler ses souhaits directement, et dans ses termes ?
Il est donc logique que les e-commerçants qui investissent sur leur moteur de recherche engrangent de meilleurs taux de conversion…
Les meilleurs moteurs de recherche internes ont souvent une fonction d’autocomplétion qui permet à l’utilisateur de ne taper qu’un début de mot et le moteur lui suggère plusieurs produits qui peuvent correspondre.
Mais ils corrigent aussi les erreurs d’orthographe des internautes pour leur proposer un ou plusieurs produits qui semblent correspondre à ce qu’ils voulaient écrire.
Le moteur de recherche est une des manières pour un internaute de naviguer sur un site, et c’est aussi une nouvelle opportunité pour l’enseigne de mettre en avant ses « têtes de gondoles » et autres promotions du moment…
On parle d’ailleurs de « searchandising« . Le terme désigne l’optimisation conjointe de la recherche interne et du merchandising sur un site d’e-commerce.
Bien que le mot « searchandising » parait barbare de prime abord, il repose sur des principes fondamentaux de bon sens :
D’autres pratiques avancées vous permettent de mettre votre moteur de recherche interne au service de votre merchandising e-commerce :
Votre moteur interne est aussi un outil utile pour analyser les visites de vos utilisateurs, et mieux comprendre vos clients.
En e-commerce, quand on a un moteur de recherche interne, on peut examiner plusieurs paramètres, tels que les mots clés recherchés, le temps passé sur les pages, le taux de rebond, les taux de conversions, les paniers moyens….
Tous ces résultats peuvent être interprétés avec Google Analytics : vous saurez ainsi si votre site correspond bien aux attentes des clients et vous pourrez l’optimiser si les résultats ne sont pas à la hauteur de vos objectifs.
Comme nous l’évoquions plus haut, les données collectées par votre moteur de recherche interne valent de l’or.
En analysant notamment les termes de recherches entrés par vos visiteurs vous pourrez plus facilement comprendre les intentions / attributs qui les poussent vraiment à passer à l’achat.
Il existe de plus en plus d’éditeurs de moteurs de recherche interne, et qui deviennent de plus en plus sophistiqués. Et, étonnamment, la mise en place de la fonctionnalité et la partie tracking est en fait très simple.
Prenez le moteur de recherche interne Doofinder : en 3 clics vous paramétrez le fonctionnement pour votre site e-commerce, puis il suffit de coller une simple ligne de code dans votre template HTML.
Côté mesure, si vous utilisez Google Analytics, c’est un jeu d’enfant : comme l’indique le tutoriel pas à pas, il vous suffit d’activer la fonctionnalité dans les paramètres Analytics et de renseigner le paramètre de requête utilisé par votre site e-commerce (quand vous faites une recherche sur votre site, l’URL de résultats reprend la requête avec un paramètre comme « ?s= » ou « ?q= ».
Un moteur de recherche interne performant (et surtout pertinent) est indispensable pour tous les sites ; aujourd’hui, en dehors des sites E-commerce, ils sont même applicables aux commerces B2B.
Rappelons qu’en moyenne 40% des recherches internet se font par l’intermédiaire du moteur interne proposé sur le site et entraînent 2,7 fois plus de conversion que si ce moteur n’est pas utilisé.
Le moteur de recherche interne est donc un levier pour améliorer son taux de conversion. C’est aussi un véhicule pertinent pour votre merchandising, et une manière unique de collecter des données sur les intentions de vos visiteurs.
De plus en plus, l’algorithme des moteurs de recherche interne apprend du comportement des utilisateurs et s’adapte pour le comprendre. De quoi ouvrir un avenir prometteurs aux moteurs de recherche internes, qui risquent d’être encore sur la plupart des sites pendant longtemps.
Le moteur de recherche interne aide l’internaute qui arrive sur un site e-commerce à trouver plus facilement le produit qui l’intéresse. Pour que tous les visiteurs puissent facilement l’identifier il faut le mettre en avant sur le site, en le plaçant en bonne évidence, assez gros, avec une icône de loupe .
Un moteur de recherche comme Google, Yahoo Search, Bing, etc… est un outil qui permet de lancer une recherche sur le web à partir de mots clés. Cette opération est réalisée par ce que l’on appelle un robot d’indexation. Il retourne ensuite une liste de résultats et grâce aux mots clés qu’aura recherchés l’utilisateur, il arrivera sur un site.
Avec un moteur de recherche interne au site que l’on visite, l’internaute n’a pas besoin de parcourir tout le site pour chercher son produit, il l’entre dans le moteur de recherche du site et le produit apparait de suite.
Il y a une quinzaine d'années, quand j'ai commencé sur Google Ads (qui s'appelait encore…
Dans le microcosme du marketing digital, il existe un mythe tenace, une sorte de sirène…
Nous sommes en 2026. L'ère du "mot-clé" tel que nous l'avons connu pendant deux décennies…
Imaginez que vous entriez dans une soirée networking. Au lieu de saluer les gens, d'échanger…
Dans l'esprit de beaucoup de directeurs marketing, la croissance sur Google Ads est une ligne…
Dans l'univers impitoyable du SEA (Search Engine Advertising), il existe une croyance tenace qui coûte…
View Comments
Selon une récente étude publiée par Coverteo, 96% des visiteurs d’un site de e-commerce considèrent l’utilisation d’un moteur de recherche interne comme faisant partie de leur processus d’achat. Si l’outil et les résultats sont de qualité, cela jouera en faveur du commerçant. Dans le cas contraire, l’acheteur quittera le site rapidement et ce, dans une proportion de 73% des cas. De plus, dans le meilleur des cas, la visite durera 2 minutes. Un taux de rétention plutôt faible pour un site de commerce électronique.
@digital marketing Tunisie : Merci pour votre commentaire et cet ajout pertinent
Selon une récente étude publiée par Coverteo, 96% des visiteurs d’un site de e-commerce considèrent l’utilisation d’un moteur de recherche interne comme faisant partie de leur processus d’achat. Si l’outil et les résultats sont de qualité, cela jouera en faveur du commerçant. Dans le cas contraire, l’acheteur quittera le site rapidement et ce, dans une proportion de 73% des cas. De plus, dans le meilleur des cas, la visite durera 2 minutes. Un taux de rétention plutôt faible pour un site de commerce électronique.
Selon une récente étude publiée par Coverteo, 96% des visiteurs d’un site de e-commerce considèrent l’utilisation d’un moteur de recherche interne comme faisant partie de leur processus d’achat. Si l’outil et les résultats sont de qualité, cela jouera en faveur du commerçant. Dans le cas contraire, l’acheteur quittera le site rapidement et ce, dans une proportion de 73% des cas. De plus, dans le meilleur des cas, la visite durera 2 minutes. Un taux de rétention plutôt faible pour un site de commerce électronique.
Résultat de recherche d'images pour "Pourquoi avoir un moteur de recherche interne sur son site E-commerce ?"
Le moteur de recherche interne aide l'internaute qui arrive sur un site e-commerce à trouver plus facilement le produit qui l'intéresse. Pour que tous les visiteurs puissent facilement l'identifier il faut le mettre en avant sur le site, en le plaçant en bonne évidence, assez gros, avec une icône de loupe .