Sowbeez : Une fenêtre sur les tendances locales

Marketing Digital

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Sowbeez est une plateforme innovante qui révolutionne la manière dont les commerces locaux interagissent avec les citoyens. En « ubérisant » l’influence sur les réseaux sociaux, Sowbeez offre une nouvelle perspective sur le marketing local, en mettant l’accent sur la mise en relation entre les citoyens et les commerces de proximité.

L’interview s’adresse principalement aux annonceurs locaux, notamment les propriétaires et gérants de commerces de proximité. L’objectif est de leur fournir des insights sur les tendances du marketing local et comment Sowbeez peut les aider à renforcer leur présence et leur influence dans la communauté locale.

1. Pouvez-vous nous raconter comment Sowbeez a été créée et ce qui vous a inspiré à connecter les commerces locaux avec les influenceurs citoyens ?

Sylvain et moi avons lancé plusieurs projets cools, dont des restaurants dans des petites villes sympas comme Albi. On a vite observé un phénomène tendance : les gens adorent partager leur engouement pour les endroits qu’ils aiment, surtout sur les réseaux. Un jour, pour le fun, on a lancé des tiramisus gratos à ceux qui faisaient tourner la vibe sur Insta & co. Et là, bam, illumination ! ?Pourquoi pas donner un coup de pouce à tout le monde pour faire connaître les pépites locales, en mode win-win ?

On a réalisé que les grandes marques pouvaient se permettre des campagnes d’influence à grande échelle, mais pourquoi pas le petit resto du coin ? C’est là qu’est venue l’idée de mixer le concept d’économie collaborative avec Uber, Airbnb, Vinted, ou encore Blablacar, mais en mode commerce local, pour que chaque citoyen puisse devenir un ambassadeur de son kebab, librairie ou salon de tatouage préféré.

Et voilà comment Sowbeez est né ! Avec l’ambition de démocratiser l’influence marketing en la rendant accessible aux commerçants locaux. La plateforme vise à changer les règles du jeu de l’influence marketing, en la rendant jouable et gagnable pour les commerces de quartier. Avec Sowbeez, chaque commerce peut lancer sa propre campagne de com’, peaufinée selon son budget et son besoin. Et côté citoyens, que tu sois un influenceur en herbe ou juste un lover de ton quartier, tu peux maintenant soutenir tes spots préférés et même te faire une petite marge au passage. 

L’idée de base, c’était vraiment de booster l’économie locale avec le superpouvoir des réseaux sociaux. Avec Sowbeez, on veut tisser un réseau où les commerces fleurissent grâce au soutien de leur communauté et où chaque citoyen peut jouer un rôle clé dans cette vie collective.

2. Quelles sont les tendances actuelles dans le marketing local que tout gérant de commerce de proximité devrait connaître ?

Il faut toujours rester à la pointe des dernières tendances pour attirer et fidéliser sa clientèle, il faut faire en sorte que votre spot soit le lieu où il faut être. 

La magie de la géolocalisation, c’est comme avoir un aimant à clients dans votre poche. Il faut l’utiliser pour balancer des pubs et des deals qui poppent directement sur le smartphone des passants. Un peu comme dire « Hey, par ici pour les bons plans ! » mais en mode 2.0.

Il faut user des médias sociaux : Les plateformes comme Instagram, Facebook, et TikTok sont devenues des outils incontournables pour connecter avec la communauté locale. Il faut créer du contenu tellement authentique et cool que même le maire voudrait passer prendre un selfie. C’est le moment de montrer ce qui rend votre commerce unique et d’engager la conversation avec la communauté.

Racontez les histoires de votre quartier comme personne. Blogs, vlogs, podcasts – tout ce qui peut mettre en avant la vibe locale, vos produits stars ou les visages familiers derrière le comptoir. 

Tissez des liens avec les autres commerces locaux et les influenceurs vont faire vibrer votre entreprise. Les influenceurs locaux, en particulier, peuvent être très efficaces pour atteindre des publics ciblés grâce à leur authenticité et leur engagement auprès de leurs abonnés.

L’utilisation des données pour comprendre les comportements et préférences des clients permet de personnaliser les offres et communications. Imaginez connaître tellement bien vos clients que vous leur proposez exactement ce qu’ils désirent avant même qu’ils le sachent. Offres sur mesure, suggestions de produits, petites attentions… montrez-leur que vous les connaissez mieux que quiconque.

3. Comment les préférences des consommateurs locaux ont-elles évolué récemment et comment un commerce peut-il s’adapter à ces changements ?

Avec la vibe du shopping en ligne qui a pris un coup d’accélérateur post-COVID, il est temps de passer à l’omnicanalité. Les gens veulent shopper depuis leur canapé mais aussi débouler en magasin quand ça leur chante. ???

Boostez votre e-commerce. Il est grand temps de donner un coup de pep’s à votre site pour qu’il soit mobile-friendly. Click-and-collect, livraison express dans le quartier… il faut faire en sorte que vos clients puissent vous trouver partout, tout le temps.

Les clients sont devenus green. Ils veulent des produits qui font du bien à la planète autant qu’à leur conscience. Alors, montrez-leur que vous êtes aussi éco-responsables en mettant en avant vos produits et en communiquant sur vos pratiques durables si vous en avez.

Dans le monde hyper connecté d’aujourd’hui, un bon avis en ligne vaut tout l’or du monde. Avec Sowbeez, faites de chaque client un ambassadeur qui booste votre crédibilité sur les réseaux. Plus vous êtes visible, plus votre commerce devient le QG du quartier.

Après cette période de distanciation sociale, tout le monde veut se sentir à nouveau connecté. Sowbeez est là pour remettre le local au cœur du game, en tissant des liens solides entre les commerces et les citoyens. C’est le moment de montrer que soutenir l’économie locale, c’est aussi tendance que bruncher le dimanche!

En ces temps incertains, les consommateurs sont devenus plus attentifs au rapport qualité-prix. Un deal qui claque, ça ne se refuse pas. Lancez des offres qui font parler, des programmes de fidélité qui fidélisent vraiment, et faites savoir à tout le monde que chez vous, chaque euro dépensé en vaut trois.
Et le plus cool dans tout ça ? Avec Sowbeez, tout le monde y gagne : les commerçants boostent leur visibilité et les citoyens font fructifier leur influence. C’est la recette parfaite pour une communauté prospère et soudée, prête à affronter les défis de demain. ?

4. Pouvez-vous donner des exemples concrets de stratégies de marketing local qui ont réussi ?

Le Street Marketing local : 

Pendant une journée, une crêperie installe un stand éphémère dans la rue piétonne la plus fréquentée de la ville, juste en face de leur établissement. Avec une pancarte colorée annonçant « crêpes gratuites pour la chandeleur », ils attirent l’attention des passants. Deux chefs préparent des crêpes en direct, offrant aux spectateurs une démonstration de leur savoir-faire et les invitant à déguster gratuitement. L’événement crée un buzz local, attirant non seulement une foule sur place mais aussi générant une importante visibilité en ligne grâce aux partages sur les réseaux sociaux.

Les Événements « Pop-Up » éphémères :

Un magasin de vêtements local a organisé des événements « pop-up » dans des lieux inattendus de la ville, comme des parcs ou des places publiques, en annonçant l’événement quelques heures à l’avance sur les réseaux sociaux. Ces événements éphémères ont créé un buzz et une anticipation, générant des foules de personnes et dynamisant les ventes.

5. Quelles sont les erreurs courantes que les commerces de proximité font en marketing local et comment peuvent-ils les éviter ?

1. Le Super-Pouvoir du SEO Local ?

Zapper Google My Business et snober les mots-clés qui crient « local ».

Activez votre bouclier Google My Business en optimisant votre fiche au max, laissez une trace de mots-clés locaux partout où vous passez sur le web, et faites en sorte que chaque avis positif soit comme un rayon de soleil éclairant votre visibilité.

2. Maîtriser l’Art des Médias Sociaux ?

Une présence sur les réseaux sociaux irrégulière est un vrai faux pas. 

La Stratégie Gagnante : Devenir le ninja des réseaux sociaux avec un contenu tellement captivant que même vos concurrents voudront s’abonner. 

3. La Force des Avis Clients ?

Ignorer les avis, les bons comme les mauvais, nuira à votre e-réputation. 

Le Plan d’Action : Répondez à chaque avis comme si c’était un golden ticket. Les bons avis sont vos médailles d’honneur, et les mauvais, des missions de sauvetage. 

4. L’Alliance Communautaire ?

Croire que vivre dans votre bulle sans tisser de liens avec le voisinage vous sera bénéfique est une erreur.

Immergez-vous dans la communauté locale, collaborez, participez, soutenez – montrez que vous existez et que vous êtes engagé.

5. L’Écho des Besoins ?

Proposer des offres qui ne collent pas aux désirs locaux vous mettra des bâtons dans les roues. 

Menez plutôt votre enquête pour découvrir ce que votre communauté adore, puis, concoctez des offres qui répondent parfaitement à leurs envies.

6. Quels sont les meilleurs moyens pour un commerce de proximité d’obtenir des feedbacks et des insights de la part de ses clients locaux ?

Il faut montrer à vos clients que leur voix compte, c’est la clé pour construire une relation durable et une communauté de fans prêts à faire passer le mot.

Sondages : Lancez des sondages par e-mail ou sur votre site pour prendre le pouls de vos clients. Mettez en jeu un coupon ou un petit cadeau pour motiver les clients.

Boîte à Idées : Plantez une boîte de suggestions dans un coin stratégique de votre boutique. C’est votre trésor caché pour des retours spontanés.

Feedback en direct : Engagez le dialogue en mode face-à-face avec vos visiteurs. C’est votre moment « micro-trottoir » pour des insights frais et instantanés, renforçant ce lien unique entre vous et votre clientèle.

Avis Online : Menez l’enquête sur Google My Business, Yelp et les réseaux sociaux pour dénicher des perles de feedback. Chaque avis est une pièce du puzzle pour comprendre l’expérience client.

Suivi Post-Achat : Après l’achat, envoyez un petit mot pour savoir comment ça s’est passé.

Réseaux Sociaux : Utilisez les réseaux sociaux pour stimuler les conversations, lancer des sondages et capturer l’opinion publique.

Fidélité & Feedback : Intégrez la collecte de feedback dans votre programme de fidélité. C’est comme transformer chaque retour en points de récompense, encourageant ainsi les clients à partager leur expérience.

7. Face à l’évolution rapide du marché, comment un commerce de proximité peut-il rester innovant et pertinent dans sa stratégie marketing ?

Pour rester innovant et pertinent dans un marché en constante évolution, un commerce de proximité doit adopter une approche flexible et proactive.

  • Décortiquez les tendances d’achat et les petits secrets de vos clients pour prédire leurs prochains coups de cœur. C’est comme avoir une boule de cristal, mais pour le business.
  • Soyez à l’affût des gadgets et innovations tech. Que ce soit pour enchanter vos clients avec de la réalité augmentée ou simplifier la vie avec des chatbots, chaque innovation est une opportunité de briller.
  • Personnalisez l’expérience client jusqu’au moindre détail. Utilisez vos datas pour créer des offres et des messages qui parlent directement à vos clients.
  • Utilisez les réseaux sociaux pour tisser des histoires captivantes autour de votre marque. Chaque post, un nouveau chapitre. Chaque like, un fan de plus.
  • Adoptez une approche omnicanal, jouez sur tous les terrains – en ligne, en magasin, sur mobile, partout ! Pour que vos clients vous trouvent toujours, peu importe où ils sont.
  • Créez du contenu utile et divertissant pour que vos clients ne puissent plus s’en passer. Blogs, vidéos, webinaires – chaque format est une chance de briller et d’attirer l’attention.
  • Alliez-vous avec les influenceurs du coin pour élargir votre communauté. Leur authenticité et votre qualité : la formule secrète pour conquérir les cœurs (et les portefeuilles).

La super astuce ? Restez agiles.Testez, apprenez, adaptez-vous. Le monde change ? Parfait, vous aussi. 

FAQ : Marketing d’influence et tendances locales

Le marketing d’influence doit se démocratiser pour être accessible aux commerçants locaux. Ainsi chaque commerce peut lancer sa propre campagne de communication selon son budget et ses besoins.
Il peut faire appel à chaque citoyen pour devenir ambassadeur de son commerce.

L’idée est de booster l’économie locale avec le superpouvoir des réseaux sociaux et où chaque citoyen peut jouer un rôle clé dans cette vie collective.

Pour attirer et fidéliser la clientèle locale :

  • Utiliser la geolocalisation qui poppent directement sur les smartphones des passants.
  • Se servir des médias sociaux avec un contenu authentique et cool qui engagera la conversation avec la communauté.
  • Raconter des histoires du quartir, de ce qu’il se passe dans votre commerce, en utilisant des blogs, des podcasts, etc.
  • Atteindre votre public ciblé grâce à des influenceurs locaux authentiques.
  • Miser sur l’omnicanalité : les gens veulent shopper depuis leur canapé mais aussi débouler en magasin s’ils ont envie…
  • Boostez votre e-commerce en peaufinant votre site mobile-friendly bien sûr !
  • Collectionnez les bons avis en ligne de clients-ambassadeurs qui boostent votre crédibilité sur les réseaux.
  • Faites connaître par tous les moyens vos offres intéressantes, vos programmes de fidelité, lancez des sondages, posez des boîtes à idées…
  • En étudiant les tendances d’achat de ses clients et en prédisant leurs prochains coup de coeur.
  • En personnalisant l’expérience client avec les data recueillies pour créer des offres et des messages qui parlent directement aux clients.
  • En récoltant des like grâce à des histoires interessantes sur sa marque.
  • En approchant les clients en ligne, en magasin, sur mobile, partout, pour qu’ils trouvent son commerce peu importe où ils sont.
  • En choisissant des influenceurs locaux authentiques et de qualité pour conquérir la clientèle vers sa marque.

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