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? Enquête Satisfaction
Mastermind SEA
Synthèse visuelle de vos retours pour faire ressortir l’essentiel : niveau de satisfaction, points de friction, vos attentes prioritaires et nos propositions pour la suite.
Synthèse basée sur 14 réponses.
Résultats généraux
Le niveau de satisfaction est élevé sur le fond. Les attentes portent surtout sur le format, l’actionnabilité et la dimension communautaire.
Qualité globale
8.8 / 10
Qualité globale des sessions
Actus SEA
9.4 / 10
Partie ACTUS des sessions
Deep dive
8.9 / 10
Partie DEEP DIVE des sessions
Plateforme actuelle (Thinkific)
Satisfaction
35.7%
Satisfaits
Insatisfaction
64.3%
Souhaitent Slack / Discord / WhatsApp
Notre proposition
? Création d’un groupe WhatsApp pour dynamiser les interactions (la proposition la plus revenue). Les replays & ressources restent sur Thinkific.
? Précision sur cette mesure : la mise en place d’un groupe WhatsApp vise à répondre à votre demande de dynamiser les échanges entre membres. Nous attendons ainsi de votre part que les interactions se fassent naturellement entre vous, sans toujours attendre Matthieu & Mehdi.
Format & timing des sessions
64%
OK avec jeudi 17h
36%
Préfèrent midi / plus tôt
Notre proposition
? Une alternance entre les deux créneaux : 1 session à 12h-13h / 1 session à 17h-18h.
Perception du contenu
Actus
Une rubrique très bien notée
Les actus sont appréciées, mais les membres attendent davantage de tri, de synthèse et de lien direct avec leur pratique quotidienne.
- ?Très bien noté
- !Parfois perçu comme peu utile selon les sujets
- ?Besoin de plus de tri et de synthèse
Deep dive
Un contenu expert, parfois trop éloigné de l’exécution
Les deep dives sont jugés qualitatifs, mais certains membres souhaitent repartir avec des actions plus claires à appliquer dans leurs comptes.
- ?Très qualitatif
- !Parfois trop théorique
- ?Besoin de plus d’actionnable
Nos propositions
? Pour les actus, elles seront désormais limitées à 2/session et splittées ainsi : 1 découverte (makreting, une newsletter à suivre, etc) & 1 actu pure Google Ads. L’objectif ? Se concentrer sur les actus qui comptent vraiment : celles qui touchent tout le monde et/ou qui ont un impact immédiat dans notre pratique.
? Pour les deep dives parfois trop théoriques, chaque session deep dive se terminera désormais par un moment « implémentation » avec une slide finale « les 3 choses que vous devriez faire ce mois-ci dans vos comptes ». L’objectif ? Que vous ressortiez de chaque session avec des étapes claires pour exécuter la stratégie approfondie pendant celle-ci.
Les attentes les plus nettes
Les membres demandent surtout plus d’éléments directement activables, plus de cas réels et une présence plus forte de l’IA appliquée à la pratique quotidienne.
Ce qui est demandé
- 1Plus d’actionnable immédiat
Quick wins, tests concrets, cadres d’implémentation, quick start guides. - 2Plus de cas réels
Analyses de comptes, problématiques terrain, lectures de KPI, retours d’expérience. - 3Plus d’IA appliquée
Automatisation, outils de monitoring, gains de temps, usage avancé au quotidien.
Sujets qui reviennent
Nos propositions
? Une nouvelle programmation annuelle plus équilibrée : 8 deep dives / 4 cas décortiqués / 6 à 9 hot seats & intervenants externes / 3 sessions IA appliquée.
? Pour l’actionnabilité, chaque session se terminera désormais par une slide « les 3 choses que vous devriez faire ce mois-ci dans votre compte » afin de vous aider à actionner les stratégies en priorisant les actions.
? Et pour vous aider à mieux exploiter les replays, un one-pager sera ajoutée à chaque fois pour résumer la session sous forme d’infographie, avec des guides pour actionner facilement.
Communauté : le plus gros levier d’amélioration
Le besoin de temps de parole, d’échanges entre pairs et de formats plus participatifs ressort très clairement dans les réponses.
Temps dédié aux membres
Signal à retenir
Le sujet n’est pas un rejet du format actuel, mais une attente d’espace supplémentaire pour les échanges et les questions terrain.
Hot Seats
Nos propositions
? Pour le besoin de temps de parole, les sessions seront désormais découpées ainsi : 10min actus / 15min « deep dive » / 5-10 min interaction / 10 min d’implémentation (les 3 choses à actionner dans votre compte) / 10-15min discussion.
? Pour la demande de formats plus participatifs, c’est ce que nous avons noté plus haut : 6 à 9 sessions dans l’année seront dédiés à des hot seats de membres. Un hot seat = un membre prend le lead de la session pour présenter, comme la Maryl l’a fait la dernière fois.
Positionnement du Mastermind pour la suite
Pour conclure, nous tenions également à clarifier le nouveau postionnement que nous prenons avec ce mastermind. Un positionnement déjà amorçé en début d’année, mais trop timidement. Désormais, le mastermind va être pensé comme une expérience globale de coaching, autrement dit : les sessions de groupe pour approndir / les sessions 1to1 en mentorat pour décider sur VOS cas spécifiques et actionner sur VOS comptes, en individuel. Le mentorat ne devient pas obligatoire, mais notre positionnement se clarifie.
Executive summary
Pour celles et ceux qui veulent aller directement à l’essentiel : voici les grands enseignements et les changements concrets prévus.
À retenir
- 1Le niveau de satisfaction est très élevé : 8.8/10 en qualité globale, 9.4/10 sur les actus, 8.9/10 sur les deep dives.
- 2Le principal axe d’amélioration concerne l’actionnabilité : repartir avec plus de cas concrets, de guides et d’actions à appliquer.
- 3Le levier communautaire est majeur : plus d’échanges entre membres, plus de temps de parole et plus de formats participatifs.
Actions mises en place
- ?Création d’un groupe WhatsApp pour dynamiser les interactions entre membres, tout en conservant Thinkific pour les replays et ressources.
- ?Refonte des sessions : plus d’implémentation, une slide finale “les 3 choses à faire ce mois-ci” et des one-pagers pour mieux exploiter les replays.
- ?Nouvelle programmation annuelle : 8 deep dives, 4 cas décortiqués, 6 à 9 hot seats & intervenants externes, et 3 sessions IA appliquée.
