La présentation d’aujourd’hui nous propose 10 citations intéressantes émanant de plusieurs présidents ou fondateurs de grands groupes s’exprimant sur le e-commerce, son présent et son avenir. A travers leurs phrases, ils parlent de digital, de mobile, d’interaction avec les consommateurs et même de « omni-commerce ».
A retenir:
- « L’industrie du e-commerce est une force qu’aucun investisseur ne peut se permettre d’ignorer ». « Nous continuerons à observer une convergence entre le digital et le monde physique. Ceux qui conquerront cette tendance seront les leaders du marché« .
- « Pour les marques, e-commerce et mobile ont énormément changé la façon d’atteindre les consommateurs, en leur permettant d’acheter sans tracas et sans se déplacer ». Cependant « nous n’avons encore qu’éraflé la surface de ce qu’il était possible de faire dans la personnalisation pour filtrer et rechercher ».
- « A ses débuts, le e-commerce était fait pour permettre de trouver en ligne des produits aussi bon marché que possible. Maintenant on se dirige vers la phase la plus excitante du e-commerce, celle où on trouve des produits qui touchent notre affect, ceux auxquels les gens sont vraiment attachés ».
