Articles Taggés ‘innovation’

Managers : ayez du leadership et instaurez le bien être dans votre équipe

15 août 2010

9782706116025 110x150 Managers : ayez du leadership et instaurez le bien être dans votre équipe

Eloge du bien être au travail

Ce billet fait suite à la lecture du livre Eloge du bien-être au travail, de D. Steiler, J. Sadowsky et L. Roche, enseignants chercheurs à Grenoble Ecole de Management.

Dans un contexte aussi tragique que les derniers suicides à France Telecom, les auteurs mettent en avant un mode de management destiné à réduire les “stresseurs” sur les travailleurs, et à leur apporter bien-être dans l’entreprise: le slow management.

A la lecture du bouquin, on se dit « ce n’est que du bon sens »… « Mais c’est évident »… Et pourtant, je suis convaincu que dans l’urgence de quotidien, beaucoup d’entre nous malgré les « évidences » se comportent comme de bien piètre managers.

Ce post utilise ce livre comme base de réflexion: cet article n’a pas pour vocation de vous donner un résumé ou une traduction littérale de ce que vous retrouvez dans le livre, ni d’étayer le concept de slow management et encore moins de fournir une critique littéraire. Ce billet cherche plutôt à partager une analyse personnelle, qui recoupe parfois celle du livre, sur les conditions du bien-être en entreprise.

Pourquoi aujourd’hui s’intéresser au bien-être au travail et pourquoi écrire sur ce thème ? Car je suis convaincu qu’organiser le bien-être au travail est le véritable enjeu aujourd’hui des managers, dont les équipes évoluent dans une monde de plus en plus compétitif et instable.

Alors;

  • Comment envisager le « bien-être » au travail ?
  • Quel est le levier du “bien-être” en entreprise?
  • Quel doivent être les comportements du manager qui veille au bien-être de ses équipes ?
  • Quelles dérives potentielles peut-on anticiper par rapport à une « sur-considération » du bien être en entreprise ?

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Innovez dans votre stratégie E-mailing avec le Trigger Marketing

23 juillet 2010

54224 Innovez dans votre stratégie E mailing avec le Trigger Marketing

Innovez dans votre stratégie E-mailing avec le Trigger Marketing

Le monde du web porte un intérêt grandissant pour le trigger marketing dans les campagnes E-mailing (aussi appelé E-mail transactionnel, ou e-mail comportemental).

Le trigger marketing est une action de relation client qui se déclenche automatiquement lorsque tel ou tel évènement est constaté.

Le trigger marketing est pour moi la dernière génération de « marketing direct ». La discipline représente “l’hypra-personnalisation automatisée”, avec une adéquation  pertinente entre le message et les attentes/situations d’achat d’un prospect/client.

On est 100% dans la logique de la bonne offre, à la bonne personne, au bon moment. C’est pourquoi le trigger marketing vaut bien un billet complet, qui répondra aux questions suivantes:

  • Quels sont les bénéfices du trigger Marketing?
  • Comment un site E-business peut-il utiliser le trigger marketing?
  • Comment le mettre en oeuvre?
  • Quels résultats ont été constatés chez les entreprises qui l’utilisent déjà?
  • Quelles sont les principales limites du trigger marketing?

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Marketing B2B: Devez-vous avoir une page Facebook?

26 juin 2010

Facebook B2B

Marketing B2B: Devez vous avoir une page Facebook?

C’est indéniable, Facebook concentre un nombre important d’internautes.

Déjà en 2009, Facebook représentait:

  • plus de 70 millions de membres dans le monde
  • dont plus de 1,3 millions de Français,
  • et 400 000 nouveaux utilisateurs par jour

Parmi tous ces utilisateurs, il y a forcément des professionnels et des décideurs comme tente de nous en informer Facebook. Et à vrai dire, ce n’est surement pas faux: mon propre patron est sur Facebook !

Ajoutons à cela que les réseaux sociaux sont très “tendances” dans le marketing. Et pourtant, les marques B2B sont quasiment inexistantes sur Facebook! Trouver une marque industrielle parmi toutes ces “fan pages” B2C, c’est trouver une aiguille dans une meule de foin.

Alors facebook est-il l’ultime outil de relation client?

  1. En quoi Facebook peut-il être adapté au contexte B2B?
  2. Vers qui doit-on orienter sa “fan page”?
  3. Comment le marketer B2B peut-il se servir de Facebook?
  4. Existe-t-il des bonnes pratiques pour une Fan Page B2B?
  5. Quelles sont les principales limites de Facebook pour le B2B?

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Cloud Computing: l’hébergement web dans un “new-age”

13 mai 2010

Cloud Computing: l’hébergement dans un “new-age”

Cloud Computing: l’hébergement web dans un “new-age”

Il y’a quasiment 1 an, j’étais invité à à la soirée 333 du Cluster Edit de Grenoble (pôle de compétence sur l’industrie logicielle).

J’ai pu ainsi assister à une conférence d’experts donnée sur le Cloud Computing. Je dois avouer qu’à l’époque, avec l’explication ultra-technique, certains aspects m’avaient échappés… Mais chemin faisant, les explications données il y’a un 1 sont enfin remontées des pieds au cerveau ! ;-)

Beaucoup d’articles, déjà “anciens” pour la plupart, sont rédigés dans la blogosphère sur cette technologolgie innovante qu’est le cloud computing. Aussi, je vous propose un court billet!

Pour que vous aussi, vous soyez incollable sur le cloud computing, je vous propose une vidéo que l’on pourrait titrer “le cloud computing pour les nuls“! Puis, nous débattrons ensuite sur l’impact du cloud computing sur le secteur du web hosting (hébergement).

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ICT Spring : un nouvel évènement sur les ultimes tendances business (billet sponsorisé)

2 mars 2010


Le 15 et 16 mars prochain se tiendra à Kirchberg (Luxembourg) le premier ICT Spring. Cet évènement Européen, soutenu par le Ministre de l’Economie et des Affaires Etrangères et le Ministre des Communications et des Medias au Luxembourg, a pour objet de faire découvrir les dernières tendances en matière de technologie et de business.

Un RDV donc intéressant pour les chasseurs de papillon, les visionnaires, et les entrepreneurs qui ont envie de prendre une longueur d’avance dans cette économie turbulente, et en perpétuelle mutation.

De plus, j’encourage l’initiative de sensibiliser les décideurs d’entreprises à « s’éduquer » sur ce que peuvent leur apporter les nouvelles technologies : si une chose est bien sûr, c’est que le commerce de demain ne se fera pas sans technologie !
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Puma Phone: Puma crée le lien marketing avec le consommateur

24 février 2010

Le 16 février dernier, Puma annonçait son “Puma Phone“: un appareil cellulaire, construit en partenariat avec Sagem, qui présente de nombreuses fonctionnalités originales.

D’ailleurs, la vidéo virale élaborée par la marque est elle même “originale”: elle change fréquemment (revenez voir dans quelques jours) et met en scène les “idées” de Puma…

L’objet de ce poste n’est pas de détailler en profondeur les fonctionnalités de l’Iphone, mais plutôt d’analyser les impacts que peut donner une telle manœuvre marketing.

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Rédiger un “super” business plan pour convaincre un investisseur

13 février 2010

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Rédiger un "super" business plan pour convaincre un investisseur

Pour se développer, une entreprise possède 2 principales sources de financement: l’actionnariat et l’emprunt bancaire. Dans tous les cas, le business plan s’avère être un incontournable dans le processus de levée de fonds. Or beaucoup d’entrepreneurs ont de fausses croyances sur les business plans.

  • Certains croient que ce sont de grands rapport Word, avec 87 annexes et 193 sources différentes
  • d’autres une simple prévision des ventes
  • d’autres croient tout simplement qu’ils tiennent leur business plan dans la tête…

Même si ces “livrables” peuvent être utiles pour l’entrepreneur, il n’en reste pas moins que rien de ce qui est énoncé ci-dessus ne saura convaincre un investisseur actionnaire…

Votre business plan est un document de vente de votre idée business.

Le but est donc de fournir une information pertinente du point de vue d’un nouvel actionnaire. Il faut lui démontrer que vous avez pensé aux principaux facteurs qui feront le succès ou l’échec de votre business, et que vous avez une bonne vision de votre trajectoire stratégique.

L’objectif de ce post n’est pas de vous donner un plan détaillé du business plan parfait. Il n’existe pas. En revanche, vous trouverez des éléments clés à mentionner si vous deviez présenter votre document à un investisseur potentiel.

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22 tendances liées aux médias sociaux

6 février 2010

Aujourd’hui, je vous propose de (re)découvrir une présentation très intéressante sur les tendances 2010 pour les réseaux sociaux.

En 25 slides, DreamGrow Digital fait défiler les nouveaux enjeux marketing, amplifiés par la pénétration croissante des réseaux sociaux.

Je ne suis pas 100% d’accord avec toutes les tendances, mais le fond me parait intéressant. Quelques tendances donc à garder en tête, à anticiper… et à “marketer” en 2010!

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Une traduction de ces 22 tendances:

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SEO : Va-t-on arrêter de référencer naturellement les sites Internet ?

14 décembre 2009

SEO : Va-t-on arrêté de référencer naturellement les sites Internet ?

SEO : Va-t-on arrêté de référencer naturellement les sites Internet ?

L’acquisition de trafic est le nerf de la guerre du E-business. Et pour faire venir des visiteurs sur son site, force est de constater que Google est incontournable.

Oui mais voila, Google est une belle demoiselle capricieuse. Elle n’hésite pas à vous en faire voir de toutes les couleurs en changeant ses humeurs.

Dernièrement, on anticipe des évolutions dans le métier du «référencement de site Internet ».

De nouveaux enjeux se posent aux professionnels du SEO.

  • Les « trafic managers » vont très certainement devoir faire évoluer leur métier,
  • et les annonceurs E-business vont devoir s’accoutumer à quelques changements.

Alors :

  • Est-ce que être « référencé » sur Google veut encore dire quelque chose ?

  • Devons nous changer nos pratiques de référencement d’un site Internet ?

Petit récapitulatif des dernières tendances de la belle Google, susceptibles de changer les pratiques de référencement d’un site Internet.

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Les 6 erreurs à éviter lorsque vous mettez en ligne une nouvelle fonctionnalité sur votre site E-commerce

24 novembre 2009

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Les 6 erreurs à éviter lorsque vous mettez en ligne une nouvelle fonctionnalité sur votre site E-commerce

Ce billet est rédigé à partir d’un cas réel. Celui d’un client de l’agence web pour laquelle je travaille.

Pas de tabous sur les Web Analytics! Il y’a des chiffres concrets, des ratios, des moyennes à l’appui… Bref, vous saurez tout sur un VRAI cas, pragmatique et riche d’enseignements.

Ce client a souhaité dernièrement implémenter une nouvelle fonctionnalité sur son site E-commerce.

Le but était:

  • d’augmenter les ventes croisées
  • et d’offrir plus de personnalisation à l’internaute.

Le concept est le suivant;

  • dans une même interface,
  • le cyberacheteur peut créer ses propres lots de produits
  • et bénéficie à chaque ajout d’un article de remises commerciales supérieures.

“Grosso Modo” la fonctionnalité ressemble à cela, ergonomique-ment parlant:

Zoning Fonctionnalité

L’idée est bonne, mais le client a été très vite angoissé lorsqu’il a eu l’impression que sa nouvelle fonctionnalité ne lui ramenait pas le chiffre d’affaires escompté !

Sans s’attarder plus en détails sur la fonctionnalité du client, on peut deviner qu’un tel “échec” puisse arriver à tous E-marchand qui souhaitent implémenter de nouvelles fonctionnalités / technologies sur leur boutique virtuelle.

Dans notre agence web, nous savions très bien ce qui se passait et où le client faisait erreur. Je vous livre donc ici les 6 principales erreurs à éviter lorsque vous mettez en ligne une nouvelle fonctionnalité.

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