Etude 2011: Les médias sociaux dans le monde

La présentation suivante est très complète et contient plus de 1000 statistiques en lien avec les réseaux sociaux. 167 diapos qui donnent l’état des lieux en chiffre des réseaux sociaux dans le monde en 2011. Les grandes conclusions que je garderais en tête:

• 100% des gens connaissent “Facebook”…60% des utilisateurs Facebook se logguent tous les jours
• les réseaux leader vont se renforcer et laisser quasiment aucune place aux nouveaux entrants
• les marques devront penser à un monde sans frontière on/off line
• Plus d’1/3 des internautes ont un smartphone, où l’avènement de la mobilité

Feedback d’expérience: l’excellent cas pratique d’IBM

Delphine Remy-Boutang a présenter dernièrement l’impact des réseaux sociaux chez IBM. On y apprend des faits intéressants, comme l‘influence importante des employées dans le web 2.0 qui sont les 1er ambassadeurs de la marque sur le net. Ces différentes e-reputation ont conduit par exemple à ce que plusieurs salariés d’IMB soient perçus comme des experts dans leur domaine. La communauté dans le secteur d’IBM est également très active, ce qui est favorable à la stratégie social web du groupe. La présentation insiste également sur le fait que les médias sociaux sont des drivers d’innovation, avant de terminer sur une “modélisation” de la stratégie & des bonnes pratiques d’IBM en matière de SMO.
 

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