Si vous suivez ce blog, vous savez que j’insiste constamment sur la nécessité de suivre les bons KPI sur un tableau de bord, qui vous permettent réellement de mesurer le succès de vos actions. Oui mais voilà, vous n’êtes pas inspiré et ne savez que suivre? L’infographie de cette semaine vous apporte sur un plateau 12 KPIs « vitaux » que tout webmarketer devrait suivre.
A retenir: Les KPI à suivre sont…
- Retour sur Investissement
- Croissance par rapport à N-1
- Valeur de vie client
- Panier moyen
- Taux de conversion
- Coût d’acquisition client
- Taux d’abandon
- Intention d’achat
- Couverture sur les moteurs de recherche (naturel & payant)
- Indice de satisfaction visiteur
- Indice de satisfaction client
- Ambassadeurs de ses produits
