La matrice présentée dans ce billet a pour objet de modéliser le comportement du leader en fonction de la situation rencontrée.
4 catégories de comportement sont ainsi cartographiés:
- La délégation de tâche simple, qui n’implique pas un encadrement fort pour le manager
- La technique du management participatif, lorsque les collaborateurs sont capables de mener à bien la tâche, mais qu’ils sentent une certaine insécurité ou manquent d’expérience
- La « vente » d’une action à un collaborateur qui n’arrive pas à concrétiser une tâche difficile, mais qui est confiant en sa réussite
- Le « story telling » pour des tâches complexes sur lesquelles les collaborateurs sont réticents ou manquent de confiance
