La matrice présentée dans ce billet a pour objet de modéliser le comportement du leader en fonction de la situation rencontrées.

4 catégories de comportement sont ainsi cartographiés:

• La délégation de tâche simple, qui n’implique pas un encadrement fort pour le manager
• La technique du management participatif, lorsque les collaborateurs sont capables de mener à bien la tâche, mais qu’ils sentent une certaine insécurité ou manque d’expérience
• La “vente” d’une action à un collaborateur qui n’arrive pas à concrétiser une tâche difficile, mais qui est confiant en sa réussite
• Le “story telling” pour des tâches complexes sur lesquelles les collaborateurs sont réticents ou manque de confiance

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