Archive pour le ‘Ergonomie’ catégorie

SEO : Va-t-on arrêter de référencer naturellement les sites Internet ?

14 décembre 2009

SEO : Va-t-on arrêté de référencer naturellement les sites Internet ?

L’acquisition de trafic est le nerf de la guerre du E-business. Et pour faire venir des visiteurs sur son site, force est de constater que Google est incontournable.

Oui mais voila, Google est une belle demoiselle capricieuse. Elle n’hésite pas à vous en faire voir de toutes les couleurs en changeant ses humeurs.

Dernièrement, on anticipe des évolutions dans le métier du «référencement de site Internet ».

De nouveaux enjeux se posent aux professionnels du SEO.

Les « trafic managers » vont très certainement devoir faire évoluer leur métier,

et les annonceurs E-business vont devoir s’accoutumer à quelques changements.

Alors :

Est-ce que être « référencé » sur Google veut encore dire quelque chose ?

Devons nous changer nos pratiques de référencement d’un site Internet ?

Petit récapitulatif des dernières tendances de la belle Google, susceptibles de changer les pratiques de référencement d’un site Internet.

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Les 6 erreurs à éviter lorsque vous mettez en ligne une nouvelle fonctionnalité sur votre site E-commerce

24 novembre 2009

Les 6 erreurs à éviter lorsque vous mettez en ligne une nouvelle fonctionnalité sur votre site E-commerce

Ce billet est rédigé à partir d’un cas réel. Celui d’un client de l’agence web pour laquelle je travaille.

Pas de tabous sur les Web Analytics! Il y’a des chiffres concrets, des ratios, des moyennes à l’appui… Bref, vous saurez tout sur un VRAI cas, pragmatique et riche d’enseignements.

Ce client a souhaité dernièrement implémenter une nouvelle fonctionnalité sur son site E-commerce.

Le but était:

d’augmenter les ventes croisées
et d’offrir plus de personnalisation à l’internaute.

Le concept est le suivant;

dans une même interface,
le cyberacheteur peut créer ses propres lots de produits
et bénéficie à chaque ajout d’un article de remises commerciales supérieures.

“Grosso Modo” la fonctionnalité ressemble à cela, ergonomique-ment parlant:

L’idée est bonne, mais le client a été très vite angoissé lorsqu’il a eu l’impression que sa nouvelle fonctionnalité ne lui ramenait pas le chiffre d’affaires escompté !

Sans s’attarder plus en détails sur la fonctionnalité du client, on peut deviner qu’un tel “échec” puisse arriver à tous E-marchand qui souhaitent implémenter de nouvelles fonctionnalités / technologies sur leur boutique virtuelle.

Dans notre agence web, nous savions très bien ce qui se passait et où le client faisait erreur. Je vous livre donc ici les 6 principales erreurs à éviter lorsque vous mettez en ligne une nouvelle fonctionnalité.

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Modèle économique Twitter: pourquoi vendre de l’audience follower est pertinent d’un point de vue publicitaire?

13 novembre 2009

Modèle économique Twitter: pourquoi vendre de l'audience follower est pertinent d'un point de vue publicitaire ?

Twitter, le site qui valait 1 millairds de $, a trouvé comment faire gagner de l’argent à ses actionnaires.

Un des centres de profit du site est la commercialisation de followers.

Le site lance ce nouveau service à destination des annonceurs dans un contexte ou les CPM sur Internet sont en hausse.

Le supermarché est maintenant ouvert…

Mais qui peuvent être ces clients intéressés pour acheter un follower à 0.10$ ?!
Quels usages business peut-on faire de ce service précis?

Essayons de décrypter les fondamentaux de ce business model, avec l’oeil d’un publicitaire…

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Maximiser son CPA: l’exemple concret de ProjectPlace

6 novembre 2009

Maximiser son CPA: l'exemple concret de ProjectPlace

Aujourd’hui parlons CPA… Vous savez, le “fameux” Coût Par Acquisition (ou Coût Par Achat) …

Partageons l’analyse d’un cas concret: la campagne ProjectPlace (Application SaaS de gestion de projet).

Je suis tombé par hasard sur cette campagne webmarketing de la marque, et j’avoue avoir été agréablement surpris par la qualité E-marketing de la manœuvre commerciale.

Nous dirons que chaque étape clés WebMarketing est optimisée:

la visibilité (CPM),
l’attraction (CTR),
la conversion (Taux de conversion)

Je vous rassure, ce billet n’est pas rémunéré (Les E-marketers de ProjectPlace, si vous me lisez, vous pourrez me faire parvenir directement le chèque!)

Alors lisez la suite, vous en tirerez certainement de précieuses idées pour optimiser les performances de vos prochaines campagnes WebMarketing !

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16 bonnes pratiques pour concevoir une page d’accueil E-commerce efficace (PARTIE ‘8′)

2 novembre 2009

16 bonnes pratiques pour une page d'accueil E-commerce efficace (PARTIE 8)

Continuons notre série “Les étapes détaillées pour créer un site capable de persuader et convertir ses visiteurs » .

La page d’accueil d’un site Internet reste capitale, même si les internautes rentrent de plus en plus par d’autres pages d’atterissage sur votre site.

Mais l’accueil reste l’accueil…

Soit l’internaute tombe directement dessus…

…soit il ne manquera pas son 2ème clic sur le bouton « accueil » ou sur votre logo pour en savoir plus

Dans ce billet, je vous propose de découvrir 16 bonnes pratiques pour créer une page d’accueil efficace, qui vous permettront de bichonner cette page si spéciale sur votre site E-commerce…

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Google Analytics: vidéo des nouvelles fonctionnalités pour les objectifs de conversion

28 octobre 2009

Pour les heureux utilisateurs de Google Analytics, vous aurez certainement trouvé que quelque chose avait changé…

N’est-ce pas?? Allez, si, faîtes un effort…

Ce sont la manière de fixer vos objectifs de conversion!

Vous pouvez désormais créer des “ensembles d’objectifs” (jusqu’à 20 objectifs différents VS 5 auparavant)
Vous pouvez fixer votre conversion
- traditionnellement sur une page vue,
- mais également par temps de visite
- et par pages /visites

Une vraie aubaine pour les sites qui ont de multiples objectifs, ou les sites de contenus - comme les blogs

www.webanalyticsworld.net a publié une vidéo très intéressante à ce propos, que je vous propose de consulter dès à présent:

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3 tendances E-merchandising pour augmenter les ventes de son site E-commerce

4 octobre 2009

3 tendances E-merchandising pour augmenter les ventes d'un site E-commerce

Vendre plus!

Voila le but du E-merchandising! Cette discipline recherche:

une meilleure efficacité…
en répondant au mieux aux attentes du client…
et en jouant sur l’optimisation de la présentation des produits ou services proposés.

Si vous vous baladez sur Internet, vous avez forcément constaté que le Rich Media est de plus en plus présent sur le web. En découle 3 grandes tendances montantes en matière de E-merchandising:

Réserver la partie sous la barre de navigation, en haut de page pour un large bandeau flash, où s’enchainent plusieurs séquences
L’utilisation de “carrousel” pour présenter l’offre de son catalogue produit
Offrir à l’internaute la possibilité de simplement “grossir” les visuels d’une fiche produit avec un mouse over

Nous discuterons donc dans ce billet des avantages procurés par l’utilisation de ces techniques E-merchandising pour votre site E-commerce.

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Améliorer le taux de conversion des formulaires de contact: 10 bonnes pratiques

30 septembre 2009

Elaborer des formulaires efficaces: quelques bonnes pratiques

Améliorer le taux de conversion des formulaires de contact: quelques bonnes pratiques

Le très sérieux cabinet d’étude OpinionWay est formel concernant l’utilisation des formulaires de contact des sites Internet:

49 % des internautes renoncent à concrétiser leur achat précisément en cours de rédaction du formulaires

Pour 41 % des sondés, la procédure est trop longue, donc dissuasive,

25 % ne parviennent pas à identifier leurs erreurs en cours de rédaction,

19 % des internautes jugent bien trop personnelles les informations requises par les sites marchands

18 % du panel soulignent le manque de clarté de la plupart des formulaires de commande.

17 % des sondés incriminent le manque d’information suffisante pour compléter le formulaire au moment de la connexion.

Véritable “talon d’achille” pour beaucoup de sites Internet, repoussoir de votre taux de conversion, le formulaire de contact doit faire l’objet d’une réflexion particulière.

Ce billet vous donnera 10 bonnes pratiques pour optimiser l’efficacité de vos formulaires de contact, et ainsi augmenter votre taux de conversion

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Les 6 principales limites de l’AB testing

26 juillet 2009

Les 6 principales limites de l'AB testing

Pour les heureux détenteurs de comptes Google qui gèrent un site Internet, une fonction très intéressante est mise à leur disposition.

Son nom? WebSite Optimizer (Optimiseur de site), alias Test A/B.

Beaucoup de marketers considérent cet outil comme un graal. En effet, pouvoir s’appuyer sur une expérience “scientifique” pour définir avec “certitude” quelle est la meilleure décision pour son site Internet, ça a quelque chose de jouissif…

Mais voila: l‘AB Testing ne donne pas forcément “LA” meilleure solution de manière sûre et certaine. En effet, de nombreuses limites existent.

Découvrez tout de suite les 6 principales failles de l’outil phare des ergonomes web…

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