Archive pour le ‘E-commerce’ catégorie

Augmenter son taux de conversion en balisant le parcours des internautes (PARTIE 5)

23 septembre 2009

Augmenter son taux de conversion en balisant le parcours des internautes (PARTIE 5)

Le dossier “Les étapes détaillées pour créer un site capable de persuader et convertir ses visiteurs.” continue !

Nous avons compris avec les articles précédents que…

…Pour pouvoir persuader vos internautes, il faut d’abord bien les connaitre, et anticiper leurs intentions de visites, elles-mêmes fonctions de la phase du cycle d’achat qu’ils traversent…

…Les visiteurs de votre site passent par des étapes successives avant d’être convertis, et qu’il est impératif de bien identifier ces « micro-actions »…

…Que tout au long de leur navigation, les internautes chercheront tantôt à « s’informer » puis à se « rassurer ». Ces deux types d’information doivent être pris en compte dans l’élaboration d’un contenu persuasif…

Dernière étape avant de passer à l’élaboration à proprement dite de vos pages web et de vos contenus, l’identification des jalons clés qui vont « articuler » le parcours de votre internaute sur votre site et le conduire vers l’action que vous souhaitez qu’il réalise. C’est justement l’objet de cette 5 partie!

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Comprendre comment élaborer une stratégie de persuasion pour votre site web (PARTIE 4)

17 septembre 2009

Construire le squelette de votre stratégie de persuasion pour votre site web

4ème partie de notre série: Les étapes détaillées pour créer un site capable de persuader et convertir ses visiteurs.

Vous avez les bases d’une bonne stratégie de persuasion pour votre site Internet et possédez désormais une connaissance sans faille de vos personas. Bravo !

Une bonne stratégie de persuasion commence par une bonne connaissance de ce que veulent accomplir vos clients sur votre site internet.

Dans cette nouvelle étape, votre mission consiste à détailler concrètement les processus de persuasion qui répondront aux besoins / objectifs de visite de votre internaute, en tant qu’individu.

La première clé de la réussite réside dans la découpe du processus de visite en « micro-objectifs ».

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Définir ses personas: l’info. et les outils pour mieux connaitre les visiteurs de son site Internet (PARTIE 3)

13 septembre 2009

Définir ses personas: tous les outils et les informations pour mieux connaitre les visiteurs de son site Internet (PARTIE 3)

Comme on l’aura compris dans l’article Les bases d’une bonne stratégie de persuasion pour votre site Internet (PARTIE 2), pour conduire l’internaute vers l’action souhaitée, il convient de s’intéresser :

à l’étape du cycle d’achat dans lequel il se trouve, (processus d’achat)
mais également à son profils psychologique (objectifs individuels de visite)

Votre capacité à persuader est donc directement fonction de la connaissance que vous avez de votre visitorat. On ne peut jamais forcer quelqu’un à acheter quelque chose, ou à réaliser telle ou telle action. Encore moins sur Internet. Vous ne pouvez pas non plus les convaincre, mais les persuader.

Pour cela, vous devez définir les “personas” de votre site. Apprenez comment dès maintenant!
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Les bases d’une bonne stratégie de persuasion pour votre site Internet (PARTIE 2)

8 septembre 2009

Les bases d’une bonne stratégie de persuasion pour votre site Internet (Partie 2)

Bienvenue dans la 2ème partie de notre série: Les étapes détaillées pour créer un site capable de persuader et convertir ses visiteurs

Je vous propose d’initier votre réflexion pour améliorer les résultats de votre site Internet en jetant les fondations de votre stratégie de persuasion. Ces étapes d’analyse et de formalisation de la stratégie sont les garants d’une stratégie bien pilotée.

Découvrez sans plus attendre les bases d’une bonne stratégie de persuasion pour votre site Internet.

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Pourquoi renforcer la capacité de mon site web à persuader mes visiteurs ? (PARTIE 1)

6 septembre 2009

Pourquoi renforcer la capacité de mon site web à persuader mes visiteurs ?

Heureux lecteur que vous êtes… J’ai décidé de poster une série d’articles autour du thème suivant: Les étapes détaillées pour créer un site capable de persuader et convertir ses visiteurs

Au fil des posts, je vous délivrerai une méthode pas à pas qui accompagnera votre réflexion et la mise en place d’un site vendeur, capable de maximiser le taux de conversion, sans que vous n’ayez (presque) rien d’autre à dépenser qu’un peu de sueur et de réflexion.

Bien entendu, je vous invite à me faire part de l’ensemble de vos commentaires & remarques; l’intelligence collective est toujours plus puissante que sa simple vérité.

Je vous propose donc de vous livrer ici une partie…

de mon expérience,
de mes compétences
et de mes connaissances

… et de les mettre au service votre site.

Pour les plus sceptiques, je débuterai cette série de poste avec une question “clé” du processus de persuasion: Pourquoi renforcer la capacité de mon site web à persuader mes visiteurs?

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Grille d’audit pour évaluer la qualité globale de son site E-commerce

28 juillet 2009

Grille d'audit pour évaluer la qualité globale de son site E-commerce

Vous êtes propriétaire d’un site internet? Vous vendez en ligne? Et vous vous demandez comment vos visiteurs évaluent la qualité de votre site?

Vous trouverez dans ce post une grille très pratique, construite “dans la peau” de l’internaute. Cet outil managérial va vous permettre de vérifier que votre site répond correctement aux différents items d’importance pour vos visiteurs.

Il évalue votre E-commerce sur les dimensions suivantes:

Facilité d’utilisation
Fiabilité
Design
Sécurité / confidentialité
Contenu informationnel

Découvrez vite si vous répondez “Oui” à l’ensemble des questions, et si votre site E-commerce peut être considéré comme une boutique en ligne de qualité!

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